День добрый! Не могу внести изменения в полис ххх 0196230962 с 15.10.2021.Писал в чате, и в поддержку. Написали, что 20 октября всё наладят. НО НИЧЕГО ПОДОБНОГО!!! Теперь выбрасывает на страницу с каким-то заявлением! Это что ещё такое?? Какое ещё заявление? Какие документы? Звонил на горячую линию несколько раз, в чате тоже не могу выйти на оператора, только ответы робота. В общем, слов нет!!! Я ваш клиент уже на протяжении нескольких лет. На данный момент в вашей компани у меня застраховано 15 авто. Всегда вносил изменения онлайн, без проблем! Разочаровали! Пожалуйста, решите эту проблему! Офис находится в 100км!!!
Администратор:
Недостаточно оснований для зачета самой высокой оценки.
Представитель СК
21.10.2021
15:26
Добрый день!
Описанная Вами проблема нами зафиксирована. В настоящий момент мы пытаемся разобраться в причинах и выявить ошибки, повлекшие сбой в техническом процессе.
В данной ситуации Вы можете обратиться в филиал нашей компании для подачи соответствующего заявления. С собой необходим паспорт, полис и документы, свидетельствующие о необходимости внесения изменений.
От лица компании приносим извинения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
НЕ могу внести изменения в полис Осаго
День добрый! Не могу внести изменения в полис ххх 0196230962 с 15.10.2021.Писал в чате, и в поддержку. Написали, что 20 октября всё наладят. НО НИЧЕГО ПОДОБНОГО!!! Теперь выбрасывает на страницу с каким-то заявлением! Это что ещё такое?? Какое ещё заявление? Какие документы? Звонил на горячую линию несколько раз, в чате тоже не могу выйти на оператора, только ответы робота. В общем, слов нет!!! Я ваш клиент уже на протяжении нескольких лет. На данный момент в вашей компани у меня застраховано 15 авто. Всегда вносил изменения онлайн, без проблем! Разочаровали! Пожалуйста, решите эту проблему! Офис находится в 100км!!!
Описанная Вами проблема нами зафиксирована. В настоящий момент мы пытаемся разобраться в причинах и выявить ошибки, повлекшие сбой в техническом процессе.
В данной ситуации Вы можете обратиться в филиал нашей компании для подачи соответствующего заявления. С собой необходим паспорт, полис и документы, свидетельствующие о необходимости внесения изменений.
От лица компании приносим извинения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»