Являюсь сотрудником крупной федеральной компании. Расширенный ДМС. Обратился к врачу с подозрением на ковид. Направили на анализ ПЦР. Первый звонок в страховую — сотрудник говорит грубо, бросила трубку во время разговора. Во время второго звонка в услуге было отказано. Направил своему руководству жалобу на действия компании. Надеюсь, договор будет расторгнут. Такого отношения к клиентам я еще нигде не встречал.
Представитель СК
22.10.2021
14:42
Здравствуйте, Кирилл!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Дата рождения;
— Номер телефона;
— Номер полиса;
— E-mail.
По вопросам организации медицинской помощи по полису ДМС Вы также можете обращаться по электронной почте dmsonline@sogaz.ru или воспользоваться сервисом дистанционных консультаций с врачом «СОГАЗ — Телемедицина» (для застрахованных, у кого данная опция включена в программу ДМС).
Отказали в получении услуги
Являюсь сотрудником крупной федеральной компании. Расширенный ДМС. Обратился к врачу с подозрением на ковид. Направили на анализ ПЦР. Первый звонок в страховую — сотрудник говорит грубо, бросила трубку во время разговора. Во время второго звонка в услуге было отказано. Направил своему руководству жалобу на действия компании. Надеюсь, договор будет расторгнут. Такого отношения к клиентам я еще нигде не встречал.
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Дата рождения;
— Номер телефона;
— Номер полиса;
— E-mail.
По вопросам организации медицинской помощи по полису ДМС Вы также можете обращаться по электронной почте dmsonline@sogaz.ru или воспользоваться сервисом дистанционных консультаций с врачом «СОГАЗ — Телемедицина» (для застрахованных, у кого данная опция включена в программу ДМС).
С уважением, команда СОГАЗа.