не могу вписать госномер

Мне нужно вписать гос.номер в полис ОСАГО на погрузчик. Полис ХХХ 0192342677.
Программа «ОСК» выдала, что недопустимый атрибут документа (номер кузова). При оформлени полиса я указал, что ВИН нестандартный. Программа уже сама запихнула ВИН в графу «номер кузова». А теперь она же и не принимает его!
При попытке вновь указать нестандартный ВИН на положенное место, программа опять ругается, что типа изменил данные ТС.
Замкнутый круг! Прошу мне помочь!!!
проект № 018855046