Добрый день!
Просим Вас предоставить скан или фото СТС и паспорта (первая страница и страница с пропиской). Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/73536».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование
Добрый день! Пишите жалобу в Банк России.
https://cbr.ru/Rec...
Прикладывайте всевозможнные документы. Скрины и сканы электронных писем. Ссылайтесь на информационное письмо Банка России от 23 апреля 2021 г. № ИН-06-59/27 “Об отдельных вопросах, связанных с односторонним прекращением договора обязательного страхования”:
«… Закон N 40-ФЗ, устанавливая равнозначную альтернативу документов, используемых для определения территории преимущественного использования транспортного средства при заключении договора ОСАГО, не предусматривает приоритет одного документа над другим.
Учитывая изложенное, Банк России обращает внимание на недопустимость принятия страховщиком решения о досрочном прекращении действия договора ОСАГО и направления в адрес собственника транспортного средства соответствующего уведомления без подтверждения фактов представления собственником транспортного средства ложных или неполных сведений при заключении договора ОСАГО, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска»
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
В базе РСА полис по прежнему в статусе «ПРЕКРАТИЛ ДЕЙСТВИЕ»
Расторгли в одностороннем порядке полис
Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 17.06.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0179128078, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО).
Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности.
ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ? ДАННЫЕ МНОЮ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ДЛЯ СТРАХОВАНИЯ ВЕРНЫ…
Полис будет восстановлен в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».