Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
2
Оценка засчитана
ОСАГО

не добавляется полис в личном кабинете

полис ОСАГО ННН 3021017463. не добавляется в ЛК с ошибкой «полис не найден...» Получен в бумажном виде, оформлялся в автосалоне 29.01.2021. Обращался и региональный офис и по горячей линии. Безрезультатно. Данные в полисе совпадают с данными ЛК.

Администратор: Оценка засчитана за длительное решение вопроса.
Ильдар, здравствуйте!

Сделали доработки. Попробуйте, пожалуйста, повторно добавить полис и сообщите результат в комментариях.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха
18 комментариев
18 комментариев
  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    12:12

    Ильдар, здравствуйте!

    Направьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru скриншот ошибки, в теме укажите ссылку на отзыв АСН №68876, мы все проверим.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • АСН Администратор
    13:17

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    15:18

    Ильдар, здравствуйте!

    Ваш вопрос уже решен? Если нет, то уточните, пожалуйста, ранее запрошенную информацию, мы Вам поможем.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • Ильдар (гость)
    10:36

    направлено было сегодня.

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    13:41

    Ильдар, здравствуйте!

    Уточните, пожалуйста, адрес офиса, куда обращались, и пришлите на help@rgs.ru копию паспорта, в теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • АСН Администратор
    23:09

    Уважаемый Ильдар, Вы направили все запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • Ильдар (гость)
    16:28

    … пошел четвертый месяц общения с техподдержкой, горячей линией и региональным офисом.
    " в магазин заходит мужик, который
    держит на вытянутых руках вырванный с корнем унитаз, по краям которого осталась еще плитка.
    Подходит к прилавку и кричит:
    Вот такой у меня унитаз, вот такая плитка, жопу я вам вчера показывал, дайте мне, наконец, туалетную бумагу!!!!"

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    08:22

    Ильдар, здравствуйте!

    Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, просим прислать нам ранее запрошенную информацию: адрес офиса, куда обращались, и копию паспорта. Можете отправить письмом на help@rgs.ru с темой — Отзыв АСН 68876.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • Ильдар (гость)
    08:41

    Отправил копию паспорта и скриншот ошибки

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    08:56

    Ильдар, здравствуйте!

    Сегодня получили письмо. Повторно просим уточнить адрес офиса, куда обращались.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    10:16

    Спасибо, позднее вернемся с решением.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • АСН Администратор
    15:29

    Уважаемый автор, решился ли вопрос на сегодняшний день?

  • Ильдар (гость)
    08:45

    Аллилуйя!!! Спасибо.

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    09:07

    Ильдар, здравствуйте!

    Рады, что Ваш вопрос решили! Будем признательны, если измените оценку на положительную. Для этого достаточно указать ее значение в комментариях.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    12:04

    Ильдар, здравствуйте!

    Получили от Вас запрос на проверку КБМ, в рамках обращения с сайта направим автоматический ответ с результатом проверки запроса в РСА. Параллельно наши специалисты проверят Вашу историю страхования. О результатах сообщим здесь.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    13:35

    Ильдар, здравствуйте!

    Простите за ожидание, возвращаемся к Вам с ответом. Мы направили запрос в РСА для восстановления значения КБМ. На период С 01.04.2021 по 31.03.2022 Вам установлен КБМ = 0,9. Основания для пересмотра отсутствуют, так как Вы не были вписаны в полис ОСАГО как лицо, допущенное к управлению, или Ваша предыдущая страхования компания не передала данные в РСА.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля