Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
13 комментариев
-
Динир (гость)19.02.202113:26
У них все сотрудники такие. В с. Аскарово Респ. Башкортостан Мустафина на рабочем месте ведет себя ужасно. Никто ей не указ, так как от Уфы слишком далеко.
-
ННН 3020771964 (гость)19.02.202121:18
Это полис старый. Мне Демидова Анастасия швырнула его со словами «забирайте старый, когда у меня будет время я Вам сделаю новый без ошибок». Я спросила сколько мне ждать, мне поступил ответ, что «когда позвоню тогда и заберете»
Я почему должна из-за этой мадам второй раз с работы отпрашиваться? Я приехала по записи, а она накосячила!Анна (гость)19.02.202121:21Исправлять он отказалась. Откатила новый косячный полис и отправила меня со словами прекратите истерить. Я не истерила, я была в шоке, как такая девушка вообще с документами работает!
Анна (гость)19.02.202121:23+7 (352) 249-86-23 Когда я позвонила по номеру офиса, спросить по срокам исправления, она сказала, мол жалуйтесь куда хотите, на сайт можете пойти
Анна (гость)20.02.202114:38Сейчас мне пришло от них письмо, что мол «с вами связались и проконсультировали» но со мной никто не связывался. Я по итогу не знаю что мне делать, как мне оформить новый полис, когда девушка отказывается меня принимать…
Анна (гость)20.02.202114:39Обращение C-5141775. мне поступил ответ (во вложении).
1. Со мной никакие специалисты не связывались, мне никто не звонил и не прояснял ситуацию.
2. Мне никто не может дать ответ, что мне делать с моим недействительным полисом.
3. Демидова Анастасия швырнула мне старый полис ННН 3020771964 со словами «новый полис с ошибками я откатила» и отправила меня вон из кабинета
4. Что мне делать со старым полисом и как внести в него изменения?
5. Что делать если меня остановят ГИБДД и выпишут штраф за недействительный полис?
6. Что будет если я попаду в ДТП с полисом, который оформлен на мой старый паспорт и старую фамилию?
7. ПРОШУ ДАТЬ ОТВЕТ СРОЧНО. КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ НОВЫЙ ПОЛИС? ДЕВУШКА МНЕ ЕГО НЕ ДЕЛАЕТ! ОНА ОТКАТИЛА НОВЫЙ И ОТКАЗАЛАСЬ ДЕЛАТЬ ЗАНОВО!ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК20.02.202115:15Здравствуйте, Анна!
Мы обязательно разберемся в этой неприемлемой ситуации и вернемся к Вам с ответом.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Анна (гость)20.02.202115:29
Полис по базе РСА считается недействительным… ПОМОГИТЕ заменить полис!
Анна (гость)23.02.202119:00Я как ездить и работать то должна с недействительным полисом? Вы меня слышите вообще?
-
Олег Георгиевич26.02.202105:35
Да я понял так что им пофиг на всех, деньги получили и забыли. Сам борюсь уже 6 день ни в оффисах не помогли ни через гооячую линию. Круговорот, только отправляют одни туда, другие обратно
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Некомпетентный сотрудник
19.02.2021 г. Я обратилась в центр Росгосстрах по адресу: г.Курган, ул. Максима Горького, 110А, по причине того, что мне необходимо заменить действующий страховой полис ОСАГО из-за смены фамилии (водительского удостоверения). Фамилия поменялась в связи с заключением брака. Меня принимала Демидова Анастасия. Я предоставила все необходимые для замены персональных данных документы. А именно — новый паспорт, старый полис ОСАГО (где пальцем указала где и что надо поменять), новое водительское удостоверение, свидетельство о регистрации брака. Анастасии я повторила 3 раза, что изменился ТОЛЬКО ВОДИТЕЛЬ! Но девушка решила пропустить эту информацию мимо ушей, (или она слепая и глухая, не знаю) — и вместо того, что бы поменять данные водителя — поменяла данные СТРАХОВАТЕЛЯ И СОБСТВЕННИКА ТС! Собственником и страхователем является моя мать — Пухова Наталья Владимировна, стала моя мать (по деятельности Вашего безалаберного сотрудника «Анастасии») — Анненкова Анна Владимировна. Т. е. Анастасия решила моими данными заменить данные моей матери (которая является страхователем и собственником ТС). Когда я ей задала вопрос, что это такое — мне поступил ответ — «Как что? Вы же просили поменять». Я ей говорю: «Я просила изменить только ВОДИТЕЛЯ. У МОЕЙ МАТЕРИ НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ НИЧЕГО. ДАННЫЕ ПОМЕНЯЛИСЬ ТОЛЬКО У МЕНЯ, У ВОДИТЕЛЯ» — на что мне поступил ответ «я давно этого не делала, уже не помню как это все менять». Когда я задала вопрос, что теперь мне делать, она мне сказала «Прекратите истерить» — это что за деловая этика в компании у Вас такая?
Так вот, Уважаемые, на каком основании в Вашей организации с ДОКУМЕНТАМИ работают столь невнимательные и безответственные люди? Просьба провести работу с сотрудником и предоставить мне подробный отчет о том, как ее наказали!
То, как общался сотрудник, неприемлемо в нашей компании. Мы обязательно примем меры, проведем работу над ошибками и исправимся. Простите нас!
В полис уже внесли необходимые изменения.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха