Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
12 комментариев
-
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК28.12.202017:54
Азалия, здравствуйте.
Ваш отзыв в работе, ответ будет предоставлен после проверки.
Спасибо за ожидание.Азалия29.12.202012:36Добрый вечер! Как долго будет длиться проверка? В личном кабинете стоит отметка о том, что договор завершён 16.11.20 г. Больше 24 рабочих дня прошло, а перечислений нет. В чем проблема?
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК13.01.202115:01Азалия, добрый день!
Сообщаем, что денежные средства перечислены на Ваш расчетный счет 31.12.2020 г. Платежное поручение № 51801.АСН Администратор14.01.202106:58Уважаемая Азалия, как мы поняли из ответа компании, проблема решена.
Азалия14.01.202109:59Добрый день! Да, да, проблема решена. Всем спасибо. И компании, и сайту, и страховому агенту.
-
АСН Администратор14.01.202110:48
Уважаемая Азалия, если желаете, Вы можете изменить оценку компании, указав новую в комментарии.
-
-
АСН Администратор14.01.202117:10
Благодарим за обратную связь. Оценка заменена.
Максим. (гость)14.01.202118:51Не понимаю я таких людей.
«Спасибо за испорченное настроение и испорченные планы на новый год.»
Конечно надо изменить оценку на 5Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК14.01.202118:01Уважаемая Азалия!
Мы рады, что ситуация разрешилась. Сделаем все от нас зависящее, чтобы и в будущем нареканий к компании не возникало.
Спасибо Вам, что изменили оценку на более высокую!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Постоянно переносят срок, нет выплаты
Договор закончился 16.11.2020, на следующий день подали заявление, до этого еще оформили доверенность, страховой агент обещал выплату в течении 2-3 недель, по телефону горячей линии Капитал Лайф сообщили, что рассмотрение договора в течении 24 рабочих дней, по истечении этого срока позвонили и попросили перезвонить ещё через 4 рабочих дня, сегодня позвонила, попросили позвонить ещё через 6 рабочих дней. Что за дела? Как надеяться на выплату? 5 лет платили, чтобы что? Спасибо за испорченное настроение и испорченные планы на новый год.
По поводу получения страховой выплаты по риску «Дожитие застрахованного» подтверждаем, что первоначальное заявление поступило в компанию 17.11.2020.
Срок выплаты рассчитывается от даты получения компанией заявления и иных документов, список которых указан в программе страхования (Приложение 1 к договору).
В соответствии с условиями указанного Вами договора выплата осуществляется в течение 24 рабочих дней с даты поступления полного пакета документов. Однако в связи с тем, что заявления было подано от имени Доверенного лица, а не застрахованного лица, компания не смогла осуществить выплату. Также, сотрудники компании, к сожалению, не своевременно уведомили Вас о необходимости предоставить новое заявление. 28.12.2020 корректное заявление поступило в работу. Со своей стороны мы предпримем все возможные действия для того, чтобы максимально ускорить процесс выплаты. О проведении выплаты сообщим Вам после перечисления.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, и надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»