Не могу получить электронный полис осаго

Несколько лет страховал автомобили в этой страховой компании, в этом году не могу не на одну не на вторую машину сделать страховку электронно, пробовал раз 5-6, документы все предоставил, звонил на горячую линию там говорили что ведутся ремонтные работы, после этого прошла неделя. Номер проекта 552045752