Добрый день!
Информация по отзыву уточняется. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Для решения ситуации необходимо предоставить скан/фото свидетельства о браке на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/66700».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Да, сегодня отправила скан свидетельства о браке, паспорта и полис на указанную почту с комментарием. Жду решения вопроса.
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Внести изменения в полис
Здравствуйте. Я вышла замуж и сменила фамилию и паспорт. Соответственно хочу обновить эти данные в полисе осаго ХХХ 0146154397 в котором я являюсь собственником и страхователем. В прошедшие выходные через личный кабинет Альфастрахования отправила заявку на изменение, приложив скан паспорта. Прошло 3 рабочих дня, до настоящего времени никаких изменений не произошло. Есть ли какие-то нормативные сроки внесения изменений? Можете помочь?
Изменения успешно внесены в полис.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».