Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Невозможно внести изменения в личном кабинете

Проблема решена!

При заполнении полиса допустил ошибку в госномере. Внести изменения в личном кабинете не возможно. С данной проблемой специалисты отправляют в техподдержку e-policy@reso.ru
Третьи сутки от техподдержеи нет ответа. Полис ХХХ0134080481. Данная проблема мониторится в отзывах многих пользователей на этом сайте. Как я понял, проблема сдвигается с мертвой точки только после написания жалоб. Технических действий по решению проблем, со стороны личного кабинета, не предпринимается.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
5 комментариев
5 комментариев
  • Всеволод (гость)
    17:13

    Изменения полиса активированы. Данные полиса поменял. Не удается скачать полис.
    выдает ошибку.
    An error occurred.
    Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
    Please try again later.

    If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.

    Faithfully yours, nginx.

  • Всеволод (гость)
    17:26

    Рано обрадовался. Изменения внесены, но полис не сохраняется. Выдает ошибку
    Ошибка: Дата начала срока действия должна быть 04.09.2020
    дату изменить нет возможности, поле не активно.

  • Всеволод (гость)
    05:57

    прикладываю скрин исправлений
    там указано:
    Дата заключения электронного полиса всегда должна быть равная текущей дате. По этой причине мы поправили в этом проекте предполагаемую дату заключения полиса на текущую дату.
    Далее написано:
    Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить проект и продолжить оформление полиса.

    photo

  • Всеволод (гость)
    05:58

    И скрин результата сохранения.

    photo

  • Всеволод (гость)
    10:40

    Изменения в полис внес. Скорость ответа техподдержки выросла. Внесенные ими изменения позволили исправить гос номер. Даже полис скачался на этот раз, а не выскочила ошибка.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля