Не приходит полис ОСАГО

Здравствуйте, помогите пожалуйста, оформили сегодня полис ОСАГО через Е-ГАРАНТ, деньги с карты списались, Но полис и квитанция на почту не пришли! Был присвоен серия и номер
ХХХ 0134820097, Страхователь и Собственник Жуков Николай Геннадьевич
почтовый ящик nikolay.zhuk.98@bk.ru