Ошибка в данных ОСАГО

Если у Вас КБМ определен правильно, то с данными в/у все в порядке. А по поводу рег. номера обратитесь в офис РГС с документами на машину. Это поле редактируемое. Они должны исправить и выдать новый бланк. Важно, чтобы в vin коде не было ошибок.

Здравствуйте, Алексей!

Направьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru паспорт собственника и страхователя, СТС, ПТС и водительское удостоверение, в теме письма укажите — Отзыв АСН_63545. Мы проверим.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

Плюс ко всему 08.08.20 в обращении к страховой компании я указывал на некорректность данных. Но не смотря на это, 11.08.20 полис был выпущен и выслан мне с этими же некорректными данными. Мое письмо просто было проигнорировано, как будто его и не было.

Новый отзыв автора:

Проблемы ОСАГО! Никому не рекомендую РОСГОССТРАХ!

Пишу уже третий отзыв в попытке получить полис ОСАГО с корректными данными! Первыми были отзывы: 63438 и 63545. Серия и номер моего полиса: ХХХ 0131781005. С момента оплаты полиса прошло уже 13 дней! Полис был оформлен 04.08.20, в итоге получить мне его удалось только спустя неделю, 11.08.20. Полис действителен с 08.08.20. И это еще пол беды, что полис мне выслали уже после момента вступления его в силу. В полисе присутствует ошибка в регистрационном знаке, а именно пропала последняя цифра региона, в итоге получилось 12 вместо 125. Хотя за три дня до того как они мне выслали полис я в обращении D-4036663 указывал на некорректность данных (в отзыве 63545 даже прилагал скриншот). Не смотря на это все полис все таки был выслан с ошибочными данными, которые я уже не могу исправить неделю! При попытке сделать это в личном кабинете получаю ошибку. Обращался на горячую линию, там вообще сказали, что ничем не могут помочь и ошибки они не исправляют и что договор подлежит расторжению без возврата денежных средств! Писал обращения на support_online@rgs.ru и через форму на сайте. В ответ приходят стандартные отписки и нечего что могло было бы решить проблему. В ответ на отзыв 63545 были запрошены подтверждающие документы. Я все выслал на help@rgs.ru в день запроса, а именно 12.08.20. В ответ тишина. Обращался в офис компании 12.08.20, расположенный по адресу г.Владивосток, ул.Семеновская, 36. Там обещали помочь в решении проблемы. Написал заявление на изменение данных. Сотрудник сказал, что данные будут исправлены в течении 3-х дней, и что мне необходимо подъехать 17.08.20 и получить измененный полис. В итоге, так как сегодня 17.08.20 я сначала попробовал позвонить в офис и узнать точно ли все готово. Но это оказалось невозможно. При попытке дозвонится в трубке слышно только: «Абонент не доступен». И это кстати не проблема одного дня. Я и неделю назад пытался до них дозвонится, результат тот же. Пришлось ехать в офис и почти два часа стоять в очереди, что бы услышать что еще ничего не готово! На мой вопрос как так получается и когда будет готово наверняка ничего конкретно не услышал. Сотрудник сказал что-то вроде этого: «Надеюсь через 3 дня будет готово»! Но при этом сообщил мне, что переживать не о чем, полис действителен и если вдруг наступит страховой случай мне все выплатят. Когда я попросил зафиксировать этот момент на бумаге, что бы если что было что показать в суде, получил отказ. Аргумент был такой, что это офис продаж, если мне нужно что-то подобное то мне нужно ехать в дирекцию, которая расположена по адресу г.Владивосток, ул.Мордовцева, 6. При попытке попасть в офис на Мордовцева, 6, говорят что у них карантин, людей они не принимают, по всем вопросам обращаться на Семеновскую, 36! Замкнутый круг! И кстати дозвонится в офис на Мордовцева, 6 тоже не представляется возможным. Звонил в разное время, никто не берет трубку. В итоге для того, что бы получить свою оплаченную страховку с правильными данными, я уже на протяжении двух недель вынужден тратить свое время, постоянно писать обращения в компанию, звонить на горячую линию, часами пытаться дозвонится до офиса, ездить в офис! Так вот, мне это все уже порядком надоело. Если сегодня, 17.08.20, до конца рабочего дня по московскому времени, исправленный полис мне не будет выслан я оформлю полис в другой страховой компании, а на РОСГОССТРАХ буду писать жалобы во все возможные инстанции. И буду добиваться расторжения договора ОСАГО и возврата всей уплаченной за полис суммы. Мне не надо возвращать часть средств, за удержанием 23%. Корректного полиса вы мне так и не предоставили. А то что предоставили пришлось с задержкой в неделю и я не имел возможно расторгнуть договор до момента начала его действия! Если надо буду обращаться в суд. И не надо в ответ на это отзыв писать, что проблемы на стороне РСА и от вас ничего не зависит. Это ваши проблемы! Почему обычные потребители должны страдать от этого всего? Я согласен бывают разные ситуации и сложные технические моменты. Бывает нужно немного подождать. Но немного это дня 2 — 3, но не две же недели! Поэтому, Уважаемы представители ПАО СК «Росгосстрах», либо оперативно решайте вопрос с изменением данных, либо возвращайте мне 100% уплаченной за полис суммы!

Новый отзыв автора:

Не возможно внести изменения в ОСАГО

Уже 3 месяца не могу изменить данные водительского удостоверения и гос номер автомобиля. Через сайт сделать невозможно. Писал на help@rgs.ru несколько раз. Обращался в офис, так же несколько раз. Звонил на горячую линию. Оставлял обращения. Все БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! Компания не хочет работать и выполнять свои обязанности, прикрываясь обновлениями на стороне РСА! Номер полиса ХХХ №0131781005.

Ситуация такая же, введен неправильно номер авто, обратилась сразу на горячую линию Росгосстрах, отправили в офис, там сказали ничем помочь не могут-обратитесь на форму обратной связи, раз электронный полис, там отправляют инструкцию по которой ничего не изменить.Писала в службу поддержки несколько раз.Опять отправляют мне инструкцию.Просила уже сами измените данные.Сейчас вообще не реагируют.Типа ждите до 30дней.И что теперь делать? Получается езжу с недействительным полисом с 8 сентября…