Отказ в назначении осмотра

Добрый день, 22.04.2020 попал в дтп в г. Чебоксары был поврежден автомобиль и имущество, обратился в филиал компании Армеец в г.Чебоксары по ущербу автомобиля, произвели выплату в срок, сегодня обратился по поводу имущества в этот же филиал в Чебоксарах но мне отказали в назначении осмотра сказав что я должен был произвести этот осмотр в течении 20 дней, а теперь все, уже время прошло- момент упущен. Считаю это неправомерным отказом. Прошу ответа от представителя СК Армеец.