невозможно оформить онлайн ОСАГО

Это какой-то абсурд, одна из крупнейших страховых компаний не может настроить работу своего сайта! Оформляю ОСАГО, правильно ввожу все данные — на последнем шаге выдает ошибку, введите номер действущей ДК, хотя этот номер уже введен и она действующая. Год назад была аналогичная проблема, просто ошибка и попробуйте позже. Видимо настолько не нужны клиенты и так все хорошо, что плевать хотели на все это. Сейчас не работают офисы и нет возможности приехать и оформить, поэтому ухожу в другую компанию.