Выплаты нет !!!!!

Здравствуйте, страховой случай произошел 11,08,2019 в городе Севастополе, на парковке у тц Муссон.
Вызывали аварийного комиссара, зафиксировали, обратился в компанию вызвали на осмотр машины 26.08.2019
Сказали ждите, скоро будет выплата.
Вот жду, скажите в чем проблема?
На жалобы, пред судебные притензии, обращения в РСА не помогли
Обратился в прокуратуру!!!
Скоро можно ждать!!!
Машина стоит с августа месяца!!!
Номер полиса 91191/1