09.01.2020 года скончался мой супруг, который был застрахован по программе Лайф+ на сумму взятого потребительского кредита в банке ВТБ. 19.01.20 я обратилась в отделение банка по данному случаю, где девушка дала мне список документов которые необходимо собрать для отправки в СК. 28.01.2020 весь указанный пакет документов был собран и передан сотруднику банка, который сформировал заявление. 28.02.2020 при обращении в банк сотрудник сказал, что результата по заявлению ещё нет, по всем вопросам сказала звонить в коллцентр. Коллцентр на мои вопросы ответить не смог, сказав только ждите ответа. Согласно онлайн -ответа сотрудников ВТБ страхования срок рассмотрения составляет 30 календарных дней. Т е сроки рассмотрения истекли, а результата нет. Полис 129577-62500560407146 от 29.06.2019.
Нет результатов рассмотрения заявления.
09.01.2020 года скончался мой супруг, который был застрахован по программе Лайф+ на сумму взятого потребительского кредита в банке ВТБ. 19.01.20 я обратилась в отделение банка по данному случаю, где девушка дала мне список документов которые необходимо собрать для отправки в СК. 28.01.2020 весь указанный пакет документов был собран и передан сотруднику банка, который сформировал заявление. 28.02.2020 при обращении в банк сотрудник сказал, что результата по заявлению ещё нет, по всем вопросам сказала звонить в коллцентр. Коллцентр на мои вопросы ответить не смог, сказав только ждите ответа. Согласно онлайн -ответа сотрудников ВТБ страхования срок рассмотрения составляет 30 календарных дней. Т е сроки рассмотрения истекли, а результата нет. Полис 129577-62500560407146 от 29.06.2019.