РЕСО-ГАРАНТИЯ - отзывы о компании

Написать отзыв
1
засчитана
Автострахование

РЕСО ЖЖЕТ НАПАЛМОМ ...... АТ3859608

29-го сентября попал в ДТП… оба нарушали, но виновник определен.
уже 30-го я подал документы в центральный офис Ресо…
провел независимую экспертную оценку повреждений за свои кровные… на которую от компании никто не явился, несмотря на уведомления телеграммой…
приехал ещё раз, сдал экспертизу и в письменном виде настоял на осмотре моей машины представителями страховой компании… согласились, осмотрели… слава Богу…
далее тишина… не пишут, не звонят… сроки кончились — звоню сам… а мне говорят что какую то печать хотят в справке… я попытался объяснить, что печати больше не нужны… но бестолку… пуленепробиваемые женщины на телефоне… толдычат своё…
решил ещё подождать…
получил по почте письмо, что я не предоставил реквизиты куда деньги переводить… хотя это было предоставлено…
решил забить на какое то время, ибо в жизни много других проблем… и тут, внезапно!!! падает на счёт аж целых 2795.53. Я долго мусолю банк… пытаясь понять, откуда деньги… на следующий день (то есть сегодня) падает СМС, что это привет от РЕСО.
Звоню в РЕСО с целью узнать каким образом 105 000 рублей (если верить эксперту) превратились в 2795.53, и каким образом можно было вообще посчитать так, что машина, обшарпаная по кругу + дверь под замену, и в такую сказочную сумму всё сложилось…
ответ РЕСО был гениален… я с него выпал в осадок, такого я никак не ожидал услышать даже от РЕСО. Мне заявили, что оказывается вина обоюдная… и это следовательно половина суммы… и мне сказали что окрас вообще не считали, ибо машина была не достаточно чистой…
сижу в ступоре. экспертизу то хотябы могли бы оплатить и телеграммы… но ресо как всегда… в своём репертуаре… вобщем, будем опять судиться… четвертый раз уже.

итого что имеем:
с 29.09.2012 на 63тий день заплатили 2700 из 105 000… занижение суммы на 102 000 это рекорд!!!
про сроки выплаты вообще молчу…

удивляет рейтинг этой компании на этом сайте… сдается мне, что кто-то искусственно его создает на сайте.
среди моих знакомых нет ни одного человека который без суда получил бы всю сумму.

юмор экспертов и мелодия в трубке во время ожидания пока девушка сообразит как меня послать.
всё остальное.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва обоснованные. Нарушены сроки урегулирования убытка, а также занижена сумма выплаты по сравнению с результатами проведённой автором отзыва независимой экспертизы.
Ответ на отзыв
Антон Игоревич, добрый день!

Благодарим за ожидание.

Согласно представленным Вами Постановлениям ГИБДД оба участника ДТП признаны виновными.
Степень вины каждого участника ДТП может установить только суд. Возможно, Вы обращались с исковым заявлением в судебную инстанцию и оспорили решение ГИБДД.
К сожалению, этот факт нам не известен.
В связи с чем, выплата страхового возмещения произведена в неоспариваемой части согласно Акту осмотра н/э и в размере 50%.
Суммарный размер выплаты составил 16 045,53 рублей.

О принятом решении Вы были уведомлены официальным письмом от 13.12.12.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

19.12.12
Антон Игоревич, добрый день!

К сожалению, я еще не получила ответа от н/э для того, чтобы опубликовать официальный ответ.

После получения полной информации по Вашему выплатному делу ответ будет размещен незамедлительно.

Выражаю надежду на понимание.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
15 комментариев
15 комментариев
  • АСН Администратор
    14:13

    Уважаемый автор, АСН соблюдает нейтралитет и не является предвзятым в отношении той или иной компании. Рейтинг строится на основе оценок, поставленных клиентами страховым компаниям. Все отзывы мы проверяем на достоверность и всегда излагаем свою позицию по зачёту/незачёту оценки. Положительные отзывы не засчитываются и не влияют положительно на рейтинг, если автор отзыва не отвечает на дополнительные вопросы администрации: http://www.asn-new..., а также, если отзывы признаются фальшивыми: http://www.asn-new...

  • Vyacheslav
    12:38

    Грязная машины и Вы обоюдно виновны. Только половина здесь ни при чем.

    • вариор (гость)
      15:10

      Обоюдная вина устанавливаеться ГИБДД. Тут нарушение правил.
      Мятая машина даже в грязном виде будет ясно что нужно красить.
      Странно все это.

  • Shelima
    02:32

    Никакой обоюдки здесь нет. Виновником ДТП (по протоколу) является второй участник аварии. Машина мылась ПЕРЕД поездкой в страховую. РЕСО любыми способами затягивает выплату. В конце концов они этим и зарабатывают))).

  • Тоха (гость)
    13:14

    Страховая компания комментировать ситуацию не хочет?

  • Shelima
    10:17

    Уважаемая Вера Ивановна, все таки хотелось бы получить от вас разъяснение, по поводу действий страховой компания. Поясниете пожалуйста, если ваши эксперты посчитали мою машину недостаточно чистой, почему бы им сразу не сказать мне об этом? Почему Я должен об этом узнать во время выплаты через два месяца после осмотра? Очень жаль, что у нас в стране горит зеленый свет таким недобросовестным компаниям. Свою задачу, всячески избежать выплату, вы выполняете на ОТЛИЧНО!

  • Shelima
    15:28

    Уважаемая Вера Ивановна, я не знаю кто такой загадочный н/э и почему он что то должен знать по этому поводу…
    Но я подозреваю, что вы так намекаете на «местную независимую экспертизу»… которая у вас там пасется… только поскольку она на зарплате в вашей организации называть её независимой как то язык не поворачивается… независимая от пострадавшего в ДТП будет более правильно ;)
    а экспертное заключение от действительно независимого эксперта я вам предоставил вместе с чеком… и заявлением.
    так вот по ней и требую выплату. причем в срок предусмотренный законодательно. Вы эти сроки прошляпили и теперь понесете за это материальную ответственность передо мной в лице моего адвоката. (если конечно 21го мы все не сгинем в гиене огненой) Аминь :twisted:

  • Titov
    18:11

    Запускайте свою н/э, если есть смысл по размеру ущерба.

  • Самсон (гость)
    19:06

    Нет слов, одни междометия.

  • Shelima (гость)
    17:25

    Чтото меня сайт не авторизирует…
    Реса разродилась ещё на 13 250. Так что крики на этом сайте уже не бесполезны, что не может не радовать.
    итого имеем выплату на 16045.53
    остались должны 89 846 руб и 98коп.

  • Анна (гость)
    09:56

    Оспорить оставшуюся часть вы сможете только через суд.

  • Игорь (гость)
    12:45

    И в новом 2013 году :( :)

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля