Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
10 комментариев
-
АСН Администратор16.11.201908:54
Уважаемый Иван, уточните, пожалуйста, в каком именно офисе Вам навязывали доп.услуги, и укажите номер полиса, который Вы продлеваете.
-
Иван (гость)27.11.201920:25
Проблема была не в том, что я вообще не могу продлить полис, а в том, что я не могу это сделать через сайт, на котором сервис, дойдя до определенной операции вис или выдавал ошибку несколько дней подряд, вынуждая приходить в офис и продлевать через сотрудников. Поэтому, я считаю что это «Ресо» должны ответить, решена ли проблема с сайтом и сервисом или нет.
-
АСН Администратор27.11.201920:37
Уважаемый Иван, Вы обратились по поводу того, что не могли продлить полис.
Исходя из ответа компании, полис Вы продлили. Мы хотели в этом убедиться.
В настоящий момент Вы получили полис с номером, который указала в своем ответе компания?Лабур Вера Представитель СК29.11.201916:48Уважаемый Иван!
Служба технической поддержки не видит проблем для оформления полиса в электронном виде.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
-
Алексей (гость)06.12.201919:53
Проблема остается, я так же не могу продлить полис через сайт. Выдает ошибку: Полис у андеррайтера
[T] Ошибка: Ошибка определения предыдущего состояния полиса. ON_UNDWR_PLS_POLICY_2. строка № 236.
Иван (гость)06.12.201921:25Вот, в том то и суть, что служба технической поддержки не видит проблем для оформления полиса online, а она(проблема)есть.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не продлить полис онлайн, постоянно выдает ошибку
При попытке(многократной) продлить полис через сайт выходит одна и та же ошибка, которая вынуждает обратиться в офис где полис оформят гораздо дороже из-за доп.услуг(которые сотрудники навязывают), и это при том, что стоимость ОСАГО и так прилично выросла. Вот эта ошибка: Полис у андеррайтера
[T] Ошибка: Ошибка определения предыдущего состояния полиса. ON_UNDWR_PLS_POLICY_2. строка № 236.
Закройте полис, НЕ СОХРАНЯЯ ЕГО
Спасибо за то, что Вы вновь выбираете нас с полисом МММ5029809088
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»