Отвратительная работа

Добрый день! 9 сентября 2019 года, в мою машину на Лененском проспекте, врезалась Мицубиси, на руках у меня постановление. 10 сентября я связалась с вск, мало того, что мне сказали, что я должна ждать до 23 сентября ( что противозаконно), но в 9:50 23 сентября, я приехала к страховому эксперту! А его просто нет на месте! Дозвониться до вас невозможно, я ждала чтобы мне ответили 20 минут! После чего специалист сказала, что мне перезвонят в течении 2-3 минут, уже 15 минут никто не звонит! В итоге я нахожусь в страховой уже 1 час 15 минут! Поверьте я не оставлю это дело просто так! Если в ближайшие три минуты не решат мою проблему!