РЕСО-ГАРАНТИЯ - отзывы о компании

Написать отзыв
1
не засчитана
Автострахование

Отказываются возвращать деньги

До офиса в Махачкале не дозвонился, точнее дозвонился но неделю трубку никто не поднимает. Хочу узнать есть ли касса в офисе компании Ресо гарантия в Махачкале.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в сложившейся ситуации нет вины компании, компания дала разъяснения автору отзыва.
Ответ на отзыв
Расул, добрый день!

Благодарим за обращение.

К сожалению, в филиале г. Махачкала касса отсутствует.

Если мы правильно Вас поняли, в своем заголовке Вы пишите о возврате денежных средств.

Для возврата денежных средств Вы можете обратиться по адресу vozvrat@reso.ru с приложением полиса, банковских реквизитов и копией паспорта Страхователя по полису (разворот с фото и регистрацией).

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

14 комментариев
14 комментариев
  • АСН Администратор
    13:47

    Уважаемый автор, о каком возврате идет речь, Вы расторгали договор? Укажите, пожалуйста, его номер.

  • Расул
    16:59

    Вот в том то и дело что у меня нет реквизитов. Вашм сотрудники пишут, что я могу получить деньги в офисе. Если в офисе нет кассы как мне смогут вернуть денежные средства

  • Расул
    17:01

    0090920562 вот номер полиса он расторгнут но компания отказывается возвращать деньги. У меня нет реквизитов, направил реквизиты другого человека, приложил паспорт получателя, как требует законодательство РФ. Но СК требует нотариально заверенную доверенность. Сама доверенность обходится мне как сама сумма возврата

    • Лабур Вера Представитель СК
      17:21

      Уважаемый Расул,

      Вам не отказывают в выплате денежных средств.

      Мы просим Вас предоставить документы, необходимые для завершения процедуры.
      _________________________________
      Вера Ивановна Лабур
      Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
      Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

  • Расул
    17:28

    Прошу направить почтовым переводом мое имя или на предоставленные мною реквизиты.

  • Расул (гость)
    09:28

    направил реквизиты другого человека

  • Лабур Вера Представитель СК
    17:16

    Уважаемый автор отзыва!

    Поскольку Вы представляетесь в отзыве именем Страхователя по полису, каковым Вы не являетесь, денежные средства согласно действующему законодательству могут быть перечислены только на реквизиты Страхователя и Собственника по договору.
    К сожалению, Вы не являетесь стороной договора.
    С целью подтверждения изложенного переписку по электронной почте готовы представить АСН по запросу.
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

  • Расул (гость)
    17:27

    Я являюсь страхователем и готов также предоставить переписку по электронной почте, так же могу предоставить логин и пароль от входа в личный кабинет страхователя. И любые документы требующие для подтверждения что я являюсь страхователем. А компания Ресо в лице Веры Ивановны Лабур не нашла ничего другого как попытаться ввести всех в заблуждение, к огромному сожалению.

    • АСН Администратор
      13:35

      Уважаемый автор, направьте, пожалуйста, фото или скан полиса, о котором идет речь, и в котором Вы — страхователь на адрес rating@asn-news.ru

  • Лабур Вера Представитель СК
    13:24

    Уважаемый клиент!

    Мы не можем разместить на публичном ресурсе персональные данные.
    С целью подтверждения изложенного вынуждены направить переписку Администратору АСН.
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

  • Расул (гость)
    14:33

    Направил а Вера Николаевна Лабур все не перестает врать

  • АСН Администратор
    16:23

    Уважаемый автор, для того, чтобы компания могла перевести Вам денежные средства, необходимы реквизиты Страхователя (Вас) по полису, либо доверенность от Вас лицу, допущенному к управлению по полису (чьи реквизиты, насколько мы поняли, Вы и направили в компанию).

  • Расул (гость)
    17:06

    Реквизитов нет, нотариуса тоже нет в моем поселке. Поехал бы в офис но там нет кассы. предлагаю почтовым переводом или указанные мною реквизиты

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля