РЕСО-ГАРАНТИЯ - отзывы о компании

Написать отзыв
1
не засчитана
Автострахование

Страховой случай по ОСАГО

Дело ПР 9630004. На парковке задели авто Hyndai Solaris 2015 г. Оформила заявление, получила направление на ремонт в страховой СТО, замена заднего бампера + возможные скрытые повреждения датчика парктроника. СТО отказало, указав, что по времени доставка бампера займет более 30 дней, хотя по телефону представитель СТО сообщил, что не хватит денег на ремонт, пойдет в убыток, НАПИСАТЬ ОТКАЗ ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ ОНИ НЕ МОГУТ, второе СТО — тоже самое. Это где такая доставка по времени? Это не золотой и не редкий вид бампера! ПО ЗАКОНУ ДОЛЖНЫ ПРОВЕСТИ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ! А в итоге? Будет выплата с учетом износа? А СКРЫТЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ? Так зачем такая страховая? НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКЛЮЧАТЬ с РЕСО ДОГОВОРА! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания не отказывает в урегулировании убытка, предлагая произвести выплату.
Ответ на отзыв
Татьяна Анатольевна, добрый день!

В соответствии с требованиями Федерального Закона №40 ФЗ (Закон об ОСАГО) (абзац 1 п.15.2 ст.12) срок проведения восстановительного ремонта автомобиля не должен превышать 30 рабочих дней.
Поскольку станция не может обеспечить исполнение критериев, установленных Законом об ОСАГО, выплата страхового возмещения произведена Вам на банковские реквизиты.
В случае обнаружения в ходе ремонта скрытых повреждений рекомендуем Вам уведомить компанию с целью направления независимого эксперта для составления Акта осмотра.

Спасибо за выбор нашей компании.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

16/09/19
Добрый день, Татьяна Анатольевна!

Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответа.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
4 комментария
4 комментария
  • Гость (гость)
    12:45

    Татьяна, спасибо за отзыв. Чем больше будет честных отзывов о работе ресо, тем меньше пойдет к ним клиентов. Соответственно меньше людей они обманут.

  • Елена (гость)
    17:36

    Тоже самое. Самая поганная страховая. Мне отказали в выплате, потому что на бампере маленький скол. И все убытки по ДТП не считаются. Потому что скол до ДТП. В окраске отказано. Пол бампера поцарапали. Но в окраске отказано. Идиоты. Делает РЕСО всё что бы не платить своим клиентам.

  • АСН Администратор
    13:44

    Повторный отзыв автора:

    Страховой случай по ОСАГО
    Татьяна Анатольевна (гость)
    13.09.2019 10:13 2
    Страховой случай по ОСАГО
    Дело ПР 9630004. На парковке задели авто Hyndai Solaris 2015 г. Оформила заявление, получила направление на ремонт в страховой СТО, замена заднего бампера + возможные скрытые повреждения датчика парктроника. СТО отказало, указав, что по времени доставка бампера займет более 30 дней, хотя по телефону представитель СТО сообщил, что не хватит денег на ремонт, пойдет в убыток, НАПИСАТЬ ОТКАЗ ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ ОНИ НЕ МОГУТ, второе СТО — тоже самое. Это где такая доставка по времени? Это не золотой и не редкий вид бампера! ПО ЗАКОНУ ДОЛЖНЫ ПРОВЕСТИ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ! А в итоге? Будет выплата с учетом износа? А СКРЫТЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ? Так зачем такая страховая? НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКЛЮЧАТЬ с РЕСО ДОГОВОРА! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!

    Ответ на отзыв
    Представитель СК
    23.09.2019 12:52
    Татьяна Анатольевна, добрый день!

    В соответствии с требованиями Федерального Закона №40 ФЗ (Закон об ОСАГО) (абзац 1 п.15.2 ст.12) срок проведения восстановительного ремонта автомобиля не должен превышать 30 рабочих дней.
    Поскольку станция не может обеспечить исполнение критериев, установленных Законом об ОСАГО, выплата страхового возмещения произведена Вам на банковские реквизиты.
    В случае обнаружения в ходе ремонта скрытых повреждений рекомендуем Вам уведомить компанию с целью направления независимого эксперта для составления Акта осмотра.

    Спасибо за выбор нашей компании.
    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гар

    Это что ответ? ПО ЗАКОНУ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ А НЕ ССЫЛАТЬСЯ НА ТО, ЧТО НЕ МОГУТ ПРИВЕСТИ ЗАПЧАСТЬ!!! СТРАХОВАЯ ДОЛЖНА ИМЕТЬ СТО КОТОРАЯ ДОЛЖНА ПРОВОДИТЬ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ И ДОЛЖНА ОБЕСПЕЧИВАТЬ ВСЕ КРИТЕРИИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКОНА!!! ВЫПЛАТА СОСТАВИЛА 14500, А РЕМОНТ С ЗАМЕНОЙ БАМПЕРА БУДЕТ СОСТАВЛЯТЬ МИНИМУМ 25000. СПЛОШНОЙ ОБМАН СТРАХОВОЙ РЕСО.

  • АСН Администратор
    13:29

    Новый отзыв автора:

    Страховой случай по ОСАГО
    ПО ЗАКОНУ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ А НЕ ССЫЛАТЬСЯ НА ТО, ЧТО НЕ МОГУТ ПРИВЕСТИ ЗАПЧАСТЬ и НЕ УКЛАДЫВАЮТСЯ В СРОКИ!!! СТРАХОВАЯ ДОЛЖНА ИМЕТЬ СТО КОТОРАЯ ДОЛЖНА ПРОВОДИТЬ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ И ДОЛЖНА ОБЕСПЕЧИВАТЬ ВСЕ КРИТЕРИИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКОНА!!! РЕСО ОБМАНЫВАЕТ!!!

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля