Полис не пришел

Решил застраховать автомобиль через РСА, выбрал ВСК, оплатил, пришло письмо на почту
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: САО «ВСК»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0094108412
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «27» августа 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «26» августа 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «27» августа 2019 г. по «26» августа 2020 г.
но полиса НЕТ