Не пришел полис ОСАГО

19.08.2019г.прошла оплата полиса ХХХ0093642304, полис на эл.почту не пришел, в личном кабинете статус полис еще не сгенерирован. Подтверждение из РСА что такой полис есть пришел на эл.почту. Звонила в службу поддержки, в первый раз оператор сказал что полис придет в течении получаса, при звонке через данное время, оператор сказал что через сутки автоматически полис повторно сгенерируется, через сутки оператор зарегистрировал мою заявку (2572668), ни на почту, ни на телефон подтверждение заявки не пришло. Вчера оператор сказал что заявка исполняется в течении 2рабочих дней, сегодня уже говорят что срок 2-3 рабочих дня. На вопрос где можно ознакомится со сроками исполнения заявок и какой регламент их регулирует не отвечают. К самим операторам претензий нет, они вежливые, отвечают на звонок быстро, но проблема не решается. Ощущение что по отзывам здесь тех.служба работает оперативнее. Полис начинает действовать с 00 часов 23.08.2019, на данный момент деньги сняли, а полиса нет. Если завтра полиса и соответственно возможности использовать автомобиль не будет, получится, что деньги сняли, а услуга не оказана, РСА компанией предоставлена недостоверная информация (на сайте РСА при проверке полиса указан статус что полис находится у страхователя) придется разбираться как регулирует этот вопрос законодательство РФ.