Добрый день, уважаемый Александр! Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. Спасибо за отзыв.
Спасибо за оперативный ответ, надеюсь на изменение сложившейся ситуации
Может у них нет договора с этим СТОА!? какая разница в каком СТО будут делать тачку?
Доброе утро, уважаемый Александр! По сообщению наших коллег 07.08.2019г. вам подготовлено направление на ООО «Техсервис Плюс».
ООО «Техсервис Плюс» является официальным дилером Рено.
Александр, если у вас остались вопросы, мы готовы на них ответить.
Спасибо за отзыв!
KazakovaNA как я уже писал, я прошу направить меня на Роль Лахта. Об этом я сообщил вашим коллегам, которые напрочь проигнорировали мою просьбы. прошу передать данную информацию вашему специалисту, что бы они связались со мной
Уважаемая KazakovaNA
прилагаю ответ от Рено Россия. прошу проверить с коллегами и опросить их дать направление в запрошенный мною сервис Рольф Лахта
Мы рады, что Вы обратились к нам.
По Вашему вопросу сообщаем, что организация ООО «Техсервис Плюс» не является официальным дилерский центром. Обращаем Ваше внимание, что производитель может предоставлять гарантию на ремонт, оригинальные запасные части и аксессуары, приобретенные и установленные только у официальных дилеров RENAULT.
Ознакомиться с актуальным списком официальных дилерских центров всегда возможно на нашем сайте www.renault.ru в разделе «Найти дилера» https://www.renaul...
С искренним уважением,
Владислав Аксенов,
Консультант Центра поддержки клиентов
Renault Россия
тел. 8 800 200-80-80
https://www.renaul...
Александр, мы дорожим своими клиентами и поэтому подготовили вам направление на желаемый холдинг РОЛЬФ. Для вашего понимания хотели бы пояснить, что ООО «Техсервис Плюс» относится к холдингу «Петровский Автоцентр». Дело в том, что все представленные на сайте холдинги осуществляют ремонт под другим наименованием юридического лица.
На основании вышесказанного просим вас сообщить, можем ли мы считать вопрос решенным.
Большое спасибо, только что получил звонок от Рольф. Вопрос решен спасибо за помощь в решении вопроса. Последний момент, мне так и не пришла копия направления. на ремонт
ой да, опечатывался, прошу исправить и поменять оценку на 4
некорректное направление на ремонт
Убыток номер 016/19-04-000810. Согласно моего условий моего страхового полиса форма выплат: «Ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика, за исключением случаев тотального повреждения ТС. Без учета износа» В Санкт Петербурге работает 3 официальных билера Рено: Рольф // Петровский Автоцентр и Автопродикс. При обращение с ГСК Югория я просил направить меня на ремонт в Рольф Лахта. К сожалению, мня пытаются направить на стороннее СТОА.