Сейчас проверил КБМ на сайте РСА
Ваш текущий КБМ: 0.85
Прошу сделать перерасчет по полису ХХХ 0038045611
По восстановлению КБМ — да, по возврату денежных средств — нет, в г. Тольятти нет филиала альфа страхования, поэтому собирается пакет документов для отправки почтой с уведомлением, так как на дорогу больше затрат, чем сумма выплаты.
От кого: Габуев О. В.
Кому: АО АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ
Куда: Самара, 443110
Получено адресатом
29 марта 2019, 16:57 443110, Самара
В конверте заявление, копие паспорта, копия полиса Осаго, реквизиты банковского счета
Прошу проконтролировать обработку данных и вернуть деньги за перерасчет КБМ в кротчайшие сроки
Восстановление КБМ
Отправил запрос на восстановление КБМ 18.03.2019.
«Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 386550.
Специалисты проинформируют Вас по e-mail о результатах рассмотрения.
С уважением, АльфаСтрахование.»
Сегодня закончился 6-й рабочий день, ни ответа ни привета. Позвонил по горячей линии, переключив между собой 4-х операторов, девушка доходчиво объяснила, что нужно обратиться в Службу контроля и снова ждать 5 рабочих дней. Прошу посодействовать.
С 2013 года без аварий, КБМ по данным РСА 0,95
Значение КБМ успешно восстановлено. Новый полис Вы можете распечатать в личном кабинете. Для возврата части премии просим обратиться в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».