Затягивание выплаты по дтп

11.09.2018г.произошло дтп, наезд на стоящее тс.По записи 17.09.2018г.сданы все документы и сделан осмотр тс.Через неделю мне сообщили сумму оценки и дали номер телефона, по которому надо узнавать когда расмотрят мой статус убытка.Прошёл месяц, а мне всё отвечают, что Ваше дело находится на рассмотрении.18.10.2018г.подал в компанию претензию, пока дело на томже месте.Придётся подовать в суд и копию претензии буду отсылать в Федеральную службу страхового надзора РФ.А ведь когда заключал договор страхования, мне девушка в офисе хвалила эту компанию, а на деле обратное выходит.Номер страхового полюса ХХХ-0051115501, статус убытка У-ВЛД-092161/18