При оформлении еОСАГО на последнем этапе, где должно прийти смс-код для перехода к оплате полиса смс не приходят вообще, хотя при входе в личный кабинет на сайте они таки приходят очень стабильно и быстро. Налицо преднамеренное неисполнение своих обязанностей. Знаю наперед вашу стандартную отписку типа попробуйте с другого браузера… попробуйте позднее… извините за временные неудобства… вы можете перейти на сайт РСА к другому страховщику… ну и наконец обратитесь в наш центральный офис где наши милые и отзывчивые (сарказм) сотрудники помогут разрешить все ваши проблемы. Отлично! Пойти в ваш офис где по записи на месяц вперед принимает один милый и отзывчивый (опять сарказм) сотрудник по 5 человек в день. Ваш ВСК с не набираемыми на клавиатуре и не копируемыми крякозябрами в смсках уже стал притчей во языцех, но люди разбирающиеся в компьютерах быстро научились обходить эту проблему нацеленную против клиентов и теперь вы не нашли ничего умнее, как просто перестать эти смс присылать вовсе, не мудрствуя лукаво так сказать. Не хотите работать уходите с рынка. Надеюсь вам влепят такие штрафы что вы наконец обанкротитесь.
Администратор:
Уважаемый автор,
Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании.
Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Представитель СК
15.05.2018
18:31
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим за обратную связь о работе нашего сайта.
Ваши замечания приняты в работу нашими техническими специалистами для анализа и устранения возможных неполадок. Пожалуйста, повторите Вашу попытку позже.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Невозможно оформить еОСАГО. Не приходят смс
При оформлении еОСАГО на последнем этапе, где должно прийти смс-код для перехода к оплате полиса смс не приходят вообще, хотя при входе в личный кабинет на сайте они таки приходят очень стабильно и быстро. Налицо преднамеренное неисполнение своих обязанностей. Знаю наперед вашу стандартную отписку типа попробуйте с другого браузера… попробуйте позднее… извините за временные неудобства… вы можете перейти на сайт РСА к другому страховщику… ну и наконец обратитесь в наш центральный офис где наши милые и отзывчивые (сарказм) сотрудники помогут разрешить все ваши проблемы. Отлично! Пойти в ваш офис где по записи на месяц вперед принимает один милый и отзывчивый (опять сарказм) сотрудник по 5 человек в день. Ваш ВСК с не набираемыми на клавиатуре и не копируемыми крякозябрами в смсках уже стал притчей во языцех, но люди разбирающиеся в компьютерах быстро научились обходить эту проблему нацеленную против клиентов и теперь вы не нашли ничего умнее, как просто перестать эти смс присылать вовсе, не мудрствуя лукаво так сказать. Не хотите работать уходите с рынка. Надеюсь вам влепят такие штрафы что вы наконец обанкротитесь.
Благодарим за обратную связь о работе нашего сайта.
Ваши замечания приняты в работу нашими техническими специалистами для анализа и устранения возможных неполадок. Пожалуйста, повторите Вашу попытку позже.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».