Внесение изменения в полис ОСАГО.

Через е-гарант РСА заключил (продлил) договор ОСАГО от 03.04.2018г. ХХХ-0033537262. Все формы заполнил корректно (сфотографировал на телефон), оплатил. На мою электронную почту пришёл полис с ошибкой. Вместо ВАЗ 21150, написано Другое ТС 2115. 3 и 4 апреля 2018 года на электронный адрес eosago@alfastrah.ru направил заявление о внесении изменений в договор ОСАГО (полис) ХХХ-0033537262 от 03.04.2018 года с приложением необходимых документов. На следующий день позвонил на горячую линию 88003330999, где меня выслушали оформили заявку и заверили, что всё будет исполнено. На сегодняшний день 10.04.2018 года и тишина. Нет уведомления о регистрации заявления. В Личном кабинете в разделе мои полисы никаких изменений. На электронный адрес моей почты ничего не прислали? Прошу разобраться и сообщить. (hasanovbul1958@mail.ru)