Невозможно внести изменения в полис Е-ОСАГО

03.04.2018г. я направила заявление и сканы документов в СК «Сибирский спас» для внесения в полис Е-ОСАГО ХХХ № 0032019859 еще одного водителя, однако ни ответа ни привета от них не пришло, пробовала звонить в компанию… После того как нажимаю «0» для соединения с оператором связь обрывается.
Перед этим я спрашивала у них о возможности вписания водителей на что пришел ответ через 2-е суток
«Добрый день, Вам необходимо прислать копию страхового полиса, копию паспорта страхователя, заявление от страхователя на внесения изменений в полис, копию документов на ТС, вод/уд.
From: Бокова Ирина Павловна
Sent: Monday, March 26, 2018 10:58 AM
To: Рязанова Алена Валентиновна
Subject: FW: Внесение изменений в полис Е-ОСАГО.»

" Добрый день!

Для внесения изменений в Ваш электронный полис ОСАГО, просим Вас выслать ответным письмом сканы следующих документов:

— заявления на внесение изменений в электронный полис ОСАГО;

— паспорта Страхователя;

— полиса ОСАГО;

— паспортов водителей, допущенных к управлению лиц;

— водительских удостоверений допущенных к управлению авто лиц.

С уважением,

АО СК «Сибирский Спас»"

Отправила документы как просили… и тишина 3- суток