Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Катерина msk_914.05.201900:05
Пострадала от РГС, ищу таких же как я, напишите мне свой номер, буду подавать коллективный иск, предлагаю вам присоединиться.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Ремонт
26 февраля 2018 были предоставлены все документы в РГС и выдано направление на ремонт КАСКО 7100 номер 0112856 Росгосстрах авто защита, 27 позвонил мне назначили на ближайший день 7 марта, сообщили, что оценят скрытые посмотрят и отдадут обратно, так и вышло вечером возвратили, сказали будут согласовывать со страховой. Согласование прошло только 26 марта, это месяц спустя, теперь ждать запчасти??? Сказали 2-3 недели… потом ремонт. Получается 2 мес без авто… Что за скорость то такая??? Какой все таки срок ремонта по закону считается разумным? Как его ускорить? Ужас и больше слов нет РГС это шайка разводил… Я в шоке от такого сервиса и второй месяц без машины…
На Ваш запрос по делу № 16308842 относительно урегулирования взаимоотношений в связи с событием от 16.02.2018г. с участием т/с Hyundai Creta (г/н Е547ХК35), сообщаем, следующее.
Договор добровольного страхования транспортных средств, (полис серии 7100 № 0112856) заключен на основании и в соответствии с Правилами страхования транспортных средств №171.
Подразделением компании по факту повреждения застрахованного автомобиля на основании заявления о наступлении страхового случая от 19.02.2018г., заведено выплатное дело №16308842, проведена проверка полученных материалов, организовано проведение осмотра поврежденного транспортного средства с привлечением независимой экспертной организации, выдано направление на ремонт.
Согласно Договору, СТОА не может приступать к ремонту без предварительного согласования Страховщика. Для согласования СТОА обязано предоставить Страховщику предварительный заказ-наряд на ремонт.
В случае обнаружения в процессе ремонта скрытых дефектов, СТОА обязана приостановить ремонтные работы, известить Страховщика об обнаружении скрытых дефектов для составления им дополнения к акту осмотра.
На основании Вашего обращения проведена проверка, согласно материалам дела 25.03.2018г. ремонт ТС согласован в полном объеме в соответствии с актом осмотра и согласованными скрытыми повреждениями. 26.03.2018г. СТОА заказала запчасти. Ориентировочный срок поставки запчастей – 12.04.2018г. После поступления всех необходимых запчастей СТОА свяжется с Вами для согласования постановки ТС в ремонт. Ориентировочные сроки ремонта – 5 дней.
Обращаем Ваше внимание, что срок проведения восстановительного ремонта зависит от характера повреждений и их сложности, а также от срока поставки на СТОА заменяемых в ходе ремонта деталей. Страховщик и СТОА не в силах повлиять на сроки поставки запчастей.
Группа поддержки клиентов
ПАО СК «Росгосстрах»
Москва 121059, Киевская 7
www.RGS.ru