Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
Без оценки
ОСАГО

Не могу получить полис. Капча не прошла проверку. ID: 1868264

Проблема решена!

Здравствуйте.
Пытаюсь получить полис ОСАГО через интернет, вроде написано что проверка прошла успешно, но когда пытаюсь оплатить постоянно выходит ошибка — Капча не прошла проверку.
По телефону мне посоветовали очистить кеш или сменить браузер. Я пробовала, но все равно выдает ту же ошибку.
Проверьте пожалуйста в чем дело. Прошлый полис делала тоже в вашей компании на этот же автомобиль. Номер полиса — ЕЕЕ 0908323499. Авто почти новый, чуть больше года.
Мой ID: 1868264
емайл: dagtkrus@gmail.com

Стоимость полиса: 7886.79
Коэффициенты:

Базовый тариф: 4118
Коэффициент территориального использования: 0.7
Коэффициент Бонус-Малус: 0.95
Коэффициент возраст-стаж: 1
Коэффициент ограничения водителей: 1.8
Коэффициент мощности ТС: 1.6
Коэффициент сезонного использования: 1
Коэффициент срока страхования: 1
Коэффициент грубых нарушений: 1
Коэффициент Прицепа: 1
Условия страхования:

Срок оплаты до: 09.04.2018
С целью использования: Личные
С неограниченным кругом водителей
Договор заключен сроком на 365 дней
С периодом использования C 09.04.2018 по 08.04.2019

Зухра, добрый день!
Мы проверили Ваше заявление и не обнаружили проблемы, препятствующей переходу к оплате.

Все системы по заключению договоров еОСАГО Страховой Компании «Согласие» функционируют в полном объеме. Технических сбоев нами не зафиксировано.

При возникновении ошибки, описанной в Вашем обращении, мы рекомендуем сменить браузер, очистить кэш браузера, или открыть заявление на другом устройстве, что обычно решает проблему с переходом к оплате. Попробуйте, пожалуйста, выполнить эти действия и оплатить полис.
5 комментариев
5 комментариев
  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    19:02

    Зухра, добрый день!
    Спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим Ваше заявление и вернемся с ответом.

    • Зухра (гость)
      14:01

      Спасибо, жду Вашего ответа.
      Подскажите, сколько символов должно быть в капче? Иногда мне показывает 5-6 символов, иногда 10. Но сколько бы я не вводила, все равно не получается пройти проверку.

  • Зухра (гость)
    14:01

    Спасибо, жду Вашего ответа.
    Подскажите, сколько символов должно быть в капче? Иногда мне показывает 5-6 символов, иногда 10.

  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    11:40

    Зухра, добрый день!
    Мы проверили Ваше заявление и не обнаружили проблемы, препятствующей переходу к оплате.

    Все системы по заключению договоров еОСАГО Страховой Компании «Согласие» функционируют в полном объеме. Технических сбоев нами не зафиксировано.

    При возникновении ошибки, описанной в Вашем обращении, мы рекомендуем сменить браузер, очистить кэш браузера, или открыть заявление на другом устройстве, что обычно решает проблему с переходом к оплате.

    Попробуйте, пожалуйста, выполнить эти действия и оплатить полис.
    Напишите, пожалуйста, по результату.

    • Зухра (гость)
      11:34

      После обращения к вам полис получилось оплатить. Номер полиса ХХХ 0032534671.
      Сейчас хочу оформить на второй автомобиль в нашей семье, но проблема та же, не проходит капча.
      Прошу Вас исправить ошибку, чтобы я смогла оплатить этот полис.
      ID заявки: 1923683. Предыдущая страховка на этот авто — ЕЕЕ 0908323499
      Написала об этой проблеме так же в другой теме —
      http://www.asn-new...

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля