Добрый день!
Оформила и купила полис Е-ОСАГО cерия ХХХ № 0030025597 и допустила ошибку в номере ВУ
И еще почему-то в поле «Идентификационный номер транспортного средства» пишет, что VIN «отсутствует» хотя я его указывала
На сколько я понимаю это ошибка и её надо исправлять.
Пытаюсь в течении всего дня выяснить данный вопрос. По горячей линии не могу дозвониться. Звоню и пишу на почту eosago@alfastrah.ru уже 5 день. В итоге я жду на телефоне по 15-20 минут, но так никто и не берет трубку, на письма никто не отвечает. На сайте альфастрахование есть кнопка «изменить», но при сохранении выдает, что необходимо написать письмо на почту eosago@alfastrah.ru. Вообщем, замкнутый круг
Спасибо
Качество обслуживания
Администратор:
Мы склонны полагать, что отзыв размещен агентом.
Представитель СК
16.03.2018
13:15
Уважаемая Ольга Семеновна!
Поясним, что внести изменения возможно только в действующий полис. Ваше полис вступает в силу 18.03.2018. Рекомендуем повторить попытку в указанную дату. В случае актуальности проблемы просим сообщить об этом в комментариях.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ошибка в есаго
Добрый день!
Оформила и купила полис Е-ОСАГО cерия ХХХ № 0030025597 и допустила ошибку в номере ВУ
И еще почему-то в поле «Идентификационный номер транспортного средства» пишет, что VIN «отсутствует» хотя я его указывала
На сколько я понимаю это ошибка и её надо исправлять.
Пытаюсь в течении всего дня выяснить данный вопрос. По горячей линии не могу дозвониться. Звоню и пишу на почту eosago@alfastrah.ru уже 5 день. В итоге я жду на телефоне по 15-20 минут, но так никто и не берет трубку, на письма никто не отвечает. На сайте альфастрахование есть кнопка «изменить», но при сохранении выдает, что необходимо написать письмо на почту eosago@alfastrah.ru. Вообщем, замкнутый круг
Спасибо
Поясним, что внести изменения возможно только в действующий полис. Ваше полис вступает в силу 18.03.2018. Рекомендуем повторить попытку в указанную дату. В случае актуальности проблемы просим сообщить об этом в комментариях.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».