Оформили электоронный полис осаго! Приехав в офис для внесения изменений в полис( не обходимо было внести госзнак)при оформлении полиса его не было) нам было отказано, сказали что полис не действителен, якобы при оформлении полиса были введены неверные данные, территория использования транспортного средства была указана неверно, в личным кабинете на сайте все данные введены верно! в офисе предложили расторгнуть договор без возврата денежных средств, после долгих и мучительных звонков в офис и на горячую линию, так никто не смог дать конкретного ответа, в офисе говорят одни данные, на горячей линии говорят другие, на сайте в личном кабинете другие(правильные)в офисе сказали что все равно с нами расторгнут договор в одностороннем порядке! ужасное обращение с людьми, хамское! договор пришлось все таки расторгнуть самим, после этого деньги нам так и ни кто и не отдал! сказали что мы не первые такие, значит что страховая компания специально сама делает ложные данные, обманывая людей! номер полиса серия xxx номер0027901891
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала разъяснения по претензии, заявленной в отзыве.
Представитель СК
26.02.2018
18:23
Добрый день!
Поясним, что в соответствии с Указанием Банка России от 19.09.2014г. №3384-У территория преимущественного использования транспортного средства определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства.
В заявлении о заключении договора ОСАГО в информации о страхователе указан адрес регистрации Волгоградская область. При этом действительный адрес, указанный в документах на транспортное средство г. Волжский.
Указанный в полисе адрес соответствует коэффициенту территории 0,7, тогда когда корректный адрес соответствует коэффициенту 1,1. Некорректное заполнение данные привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО.
Согласно части 1 статьи 944 ГК РФ — при заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны страховщику. Существенными признаются во всяком случае обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования (страхового полиса) или в его письменном запросе. Согласно части 3 данной статьи — если после заключения договора страхования будет установлено, что страхователь сообщил страховщику заведомо ложные сведения об обстоятельствах, указанных в части 1 настоящей статьи, страховщик вправе потребовать признания договора недействительным и применения последствий, предусмотренных пунктом 2 статьи 179 ГК.
В соответствии с п. 1.16 Правил ОСАГО, в случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 1.15, датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного уведомления страховщика.
В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования в связи с выявлением ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, согласно п. 1.16. Правил ОСАГО, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
Основанием для досрочного прекращения договора ОСАГО является выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Не оформляйте электронный полис осаго!!!
Оформили электоронный полис осаго! Приехав в офис для внесения изменений в полис( не обходимо было внести госзнак)при оформлении полиса его не было) нам было отказано, сказали что полис не действителен, якобы при оформлении полиса были введены неверные данные, территория использования транспортного средства была указана неверно, в личным кабинете на сайте все данные введены верно! в офисе предложили расторгнуть договор без возврата денежных средств, после долгих и мучительных звонков в офис и на горячую линию, так никто не смог дать конкретного ответа, в офисе говорят одни данные, на горячей линии говорят другие, на сайте в личном кабинете другие(правильные)в офисе сказали что все равно с нами расторгнут договор в одностороннем порядке! ужасное обращение с людьми, хамское! договор пришлось все таки расторгнуть самим, после этого деньги нам так и ни кто и не отдал! сказали что мы не первые такие, значит что страховая компания специально сама делает ложные данные, обманывая людей! номер полиса серия xxx номер0027901891
Поясним, что в соответствии с Указанием Банка России от 19.09.2014г. №3384-У территория преимущественного использования транспортного средства определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства.
В заявлении о заключении договора ОСАГО в информации о страхователе указан адрес регистрации Волгоградская область. При этом действительный адрес, указанный в документах на транспортное средство г. Волжский.
Указанный в полисе адрес соответствует коэффициенту территории 0,7, тогда когда корректный адрес соответствует коэффициенту 1,1. Некорректное заполнение данные привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО.
Согласно части 1 статьи 944 ГК РФ — при заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны страховщику. Существенными признаются во всяком случае обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования (страхового полиса) или в его письменном запросе. Согласно части 3 данной статьи — если после заключения договора страхования будет установлено, что страхователь сообщил страховщику заведомо ложные сведения об обстоятельствах, указанных в части 1 настоящей статьи, страховщик вправе потребовать признания договора недействительным и применения последствий, предусмотренных пунктом 2 статьи 179 ГК.
В соответствии с п. 1.16 Правил ОСАГО, в случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 1.15, датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного уведомления страховщика.
В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования в связи с выявлением ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, согласно п. 1.16. Правил ОСАГО, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
Основанием для досрочного прекращения договора ОСАГО является выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»