Возмещение ущерба по иску суда

Страховой случай произашол в апреле 2015г по КАСКО. 2-года мытарств с УРАЛСИБом, а теперь с СК «ОПОРА». В июне 2017г исполнительный лист и все документы были вручены СК»Опоре» сейчас ноябрь а они «нехорошая компания» вместо выплаты 162000₽ прислали все документы обратно ?????? Это что? Слов ни каких нет! Последний /а номеров было 12/ номер 37132951