В ПОЛИСЕ НЕТ ДАННЫХ О ВОДИТЕЛЬСКОМ УДОСТОВЕРЕНИИ

ПИСАЛ ЧТО ПОЛИС ПОЛУЧЕН, ПРОЧЕЛ ВСЕ ПРИСЛАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ ТАК И НЕ НА ШЕЛ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ НЕ ВНЕСЕНЫ СЕРИЯ И НОМЕР ВОДИТ УДОСТОВЕРЕНИЙ???? КАК ТАК ТО? оформлял через платформу Е-гарант, вводил все сведения по документам… в графе с указанием серии и номера- пустота! переслал в обратной связи с почты своей все что прислали и попросил указать не достающие сведения- тишина. Прошу через вашу службу ПОМОЩИ!!! ПОЛИС ХХХ 0015502086 внесите сведения о водительском удостоверении!