проблема с полисом ОСАГО

Страховой полис серии ЕЕЕ № 0378773993, дата заключения договора 09.09.2016 г…
18.05.2017 г. произошло ДТП, я потерпевший. При проверке полиса по базе РСА установлено, что статус полиса «ИСПОРЧЕН», дата размещения информации о бланке 21.11.2016 г… Страховая компания виновника, а именно САО «ВСК» отказывает в проведении осмотра, ссылаясь на то, что сотрудниками ГАИ не выписан штраф за использование недействующего полиса. Что делать?