нет выплаты по Осаго

пришел оформлятся по дтп в ск армеец в наб.челнах.мне сказали что могут записать на прием только на конец марта(28числа)а я пришел 18 марта… И так я пришел по назначенному времени.и зашел туда только через два часа… кое как оформили оценили и я уехал.через две недели подьехал узнать оценку ущерба и дату выплаты на что мне отказали и дали лишь номер тел в казани на который не дозвонится… сегодня 24.05.2017.прошло 2 месяца.денег как не было так и нету.устал ждать буду добиватся через суд… вопрос, зачем вы беретесь страховать если не можете выплатить даже какие то 10000.номер дела.ЦД3110 ОС 01364-1.а/м.форд фокус