Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

Написать отзыв
1
не засчитана
Автострахование

невозможно купить Электронное ОСАГО. Сайт вечно проверяет данные.

невозможно купить Электронное ОСАГО. Сайт вечно проверяет данные.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. вины компании в сложившейся ситуации с покупкой полиса нет.
Ответ на отзыв
Уважаемый Николай!
Благодарим за предоставленную информацию.
Поясним, что описанная Вами ситуация связана с проблемами на стороне РСА. К сожалению, повлиять на срок урегулирования наша компания не может.
Рекомендуем осуществить повторную попытку покупки полиса на нашем сайте позднее.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
8 комментариев
8 комментариев
  • Квятковский Денис Алексеевич Представитель СК
    10:17

    Уважаемый Николай!
    Для анализа ситуации просим уточнить:
    — осуществляете ли Вы продление полиса или покупку нового;
    — все данные, которые Вы заполняете при попытке оформления полиса;
    — Ваши полные ФИО;
    Также просим направить скриншоты возникающих ошибок.
    Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
    Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 24707».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

    • Николай (гость)
      11:26

      Отправил на почту скриншоты заполнения форм и 2 варианта ошибок

    • hyundai-autorus.ru (гость)
      01:26

      Ингосстрах — в Москве е-полис купить невозможно, если прописан в другом регионе. Хотя машина стоит на учете в Москве и в том же ингосстрахе страхуется по осаго уже не первый год. Надо являться лично и показывать машину. Срок принятия решения — до недели. Правда допами не грузили. Одни страховщики сначала просят зарегистрироваться и создать личный кабинет и уже потом вносить данные. Другие предлагают сначала рассчитать стоимость полиса, а затем выбрать способ покупки — это доставка курьером, получение в офисе или покупка е? полиса. Если предпочтете последний вариант, на экране появится предложение оплатить банковской картой. После списания суммы на вашу электронную почту пришлют бланк полиса.

  • АСН Администратор
    10:40

    Уважаемый Николай, ответьте, пожалуйста, на вопросы, заданные компанией.

  • Михаил (гость)
    12:06

    Согласен с Николаем, начиная со вчерашнего дня пытаюсь оформить новый полис е-Осаго, постоянно проверяет и останавливается с сообщением «Ваш запрос поставлен в очередь на проверку
    Ваш запрос поставлен в очередь на проверку по базе Российского Союза Автостраховщиков. Оставьте свой e-mail, мы пришлем на него ссылку на оплату после завершения проверки.
    E-mail .....»

  • Роман (гость)
    12:47

    На данный момент не работает е-осаго ни у одной СК. Уже более суток. Где что сломалось не понятно.

  • Марина (гость)
    16:08

    Согласна с Романом. Не могу оформить е-осаго ни на одном сайте. Зачем вводить клиентов в заблуждение? Если сервис не работает сразу уведомлять об этом при входе на сайт.

  • Артем (гость)
    16:53

    Если вам не продают е-ОСАГО, то пишите жалобу на страховую компанию в Центробанк http://www.cbr.ru/...
    К обращению приложите скриншот с экрана мобильного устройства или персонального компьютера с фиксацией даты и времени обращения к сайту СК. Если на дату обращения к сайту СК у Вас уже имеется доступ к личному кабинету страхователя ОСАГО, укажите ЛОГИН. Также полезным будет указать сведения об устройстве (IP-адрес, MAC-адрес, номер SIM-карты; как определить свой IP и MAC смотрим в интернете). В обращении требуйте применения санкций к СК.
    Не ленитесь писать жалобу, только мы сами сможем заставить их работать

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля