Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

Невозможно сохранить электронный полис, теряется сессия пользователя и затем выходит внутренняя ошибка сервера HTTP Status 500

При порядка 6 попытках сохранить заполненный электронный полис сперва теряется сессия пользователя после секунд 8-10 времени, а затем сразу после обновления страницы выходит ошибка сервера:

HTTP Status 500 — Internal Server Error

type Exception report

messageInternal Server Error

descriptionThe server encountered an internal error that prevented it from fulfilling this request.

exception

javax.servlet.ServletException: Cant instantiate class: ru.reso.wp.web.bean.PolicyManagedBean.
root cause

com.sun.faces.mgbean.ManagedBeanCreationException: Cant instantiate class: ru.reso.wp.web.bean.PolicyManagedBean.
root cause

java.lang.NullPointerException
note The full stack traces of the exception and its root causes are available in the GlassFish Server Open Source Edition 4.1 logs.

GlassFish Server Open Source Edition 4.1

После такой ошибки данные полиса приходится заполнять заново.

Свой логин, под которым зарегистрирован Личный кабинет, направил на электронный адрес service@reso.ru
В теме сообщения указал «АСН от 24.06.2016».

Надеюсь на решение проблемы.

Добрый день, Дмитрий Алексеевич!

Благодарим за обращение.

Ваше сообщение находится в работе.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

04.07.2016

Добрый день, Дмитрий Алексеевич!

К сожалению, специалистом не удается исправить ошибку, которая скорее всего вызвана сбоем на стороне локального программного обеспечении.

Рекомендуем Вам обратиться в ближайший офис РЕСО-Гарантия либо к своему предыдущему страховщику для оформления полиса ОСАГО на типографском бланке.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

1 комментарий
1 комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля