Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
Без оценки
Имущество

Невыплатили деньги по страховому случаю, затопление дачи

Я, застраховала свою дачу в компании Росгосстрах, при затоплении мое имущество пострадало, в полисе от 12.01.2014г серии ЕД 72-1400 #1096492 сроком действия от 13.09.2014г по 12.09.2015г все прописано по пунктам. Прописана в г Нижневартовск, а осмотр проводили сотрудники из г. Тюмень!!! В итоге после сбора всех документов, перевели на мой л/с 4,667 руб 55 копеек!!! Направила притензию, сказали отказ, нестрахуйтесь в росгосстрахе, красиво говорят, в итоге никто ничего незнает!!! Собираю документы для подачи иска в суд, больше ничего не буду страховать в этой пустословной компании!!!

Один негатив!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Добрый день!
В соответствии с п. 9.1. Правил страхования размер реального ущерба определяется Страховщиком на основании данных, указанных в акте установленной формы (акте осмотра), с учетом документов и заключений, полученных от компетентных органов, необходимых для решения вопроса о возможности признания или непризнания события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем или отказе в страховой выплате, указанных в п.п. 8.3.7.8.4. и 8.3.7.8.8. настоящих Правил. А именно, на основании Акта «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества» № 11626014 от 27.07.2015г. ЗАО «Технэкспро», документов соответствующих органов, а также условий заключенного Договора страхования.
Расчет ущерба определен на основании процентного распределения стоимости (удельных весов), исходя из размеров повреждения, зафиксированных в Акте «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества» № 11626014 от 27.07.2015г. ЗАО «Технэкспро» и документах соответствующих органов, и с учетом условий заключенного Договора страхования.
Листа определения страховой стоимости строений, являющегося неотъемлемой частью Договора страхования, объектом страховой защиты является: теплица, домашнее имущество по «общему» Договору страхования и строение дома 2011 года постройки размерами 6м*5м*2,2м, фундамент – ленточный.
Согласно Акту о гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества №11626014 от 27.07.2015г, составленного экспертом в Вашем присутствии и заверенного Вашей подписью без замечаний, установлено повреждение домашнего имущества, теплицы, сарая и строения дома 2013 года постройки размерами 5м*4м*2,2м, фундамент – нет.
На основании вышеизложенного, произошедшее событие не влечет за собой обязанность Страховщика по осуществлению страховой выплаты за поврежденный дом 2013 года постройки размерами 5м*4м*2,2м и сарай, так как они согласно условиям заключенного Договора страхования (Полис серия ЕД72-1400 №1096492 от 12.09.2014г.) не являются объектом страхования.
В соответствии с Актом о гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества №11626014 от 27.07.2015г., составленного экспертом независимой экспертной организации в Вашем присутствии и заверенного Вашей подписью без замечаний, зафиксированы повреждения имущества, в том числе 2 кровати, 2 телевизора, 2 кресла, 2 ковра, насос, печка, кухонный гарнитур.
Согласно п. 9.9. Правил №167, размер реального ущерба в случае повреждения застрахованного имущества равен стоимости затрат на его ремонт (восстановление), с учетом износа и обесценения, для приведения стоимости застрахованного объекта в состояние, соответствующее его стоимости на момент непосредственно до наступления страхового случая.
На основании п. 9.11. Правил №167 процент износа объекта страхования определяется, исходя из вида объекта страхования, времени его возведения (приобретения, года выпуска), степени эксплуатации и фактического состояния, либо на основании документов оценочной организации либо на основании расчета, произведенного Страховщиком.
На основании расчета, произведенного Страховщиком, на момент наступления заявленного события процент износа 2 кроватей и 2 кресел составляет 77,5%, телевизора (2 шт.), ковров (2 шт.), печки, кухонного гарнитура более 100%, в связи с чем выплата по данным предметам не была произведена.
Дополнительно, выплата не была произведена по электрическому полотенцесушителю, т.к. данный предмет домашнего имущества не был предъявлен на осмотр в поврежденном виде (п. 8.3.7.4 Правил).
Кроме того, согласно п. 8.3.7.4. Правил №167, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь (Выгодоприобретатель) и/или Застрахованное лицо, а в их отсутствие проживающие с ними совершеннолетние члены семьи и/или их работники, обязан сохранить поврежденный объект страхования для его осмотра, обеспечить возможность осмотра и обследования объекта страхования/поврежденного имущества, доступ на территорию страхования представителя Страховщика/независимого эксперта, и принять участие в составлении акта осмотра, установленной формы, представителем Страховщика.
Согласно Акту о гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества №11626014 от 27.07.2015г., составленного экспертом независимой экспертной организации в Вашем присутствии и заверенного Вашей подписью без замечаний, при производстве осмотра насос, печка и телевизор к осмотру предъявлены не были.
В соответствии с п. 8.3.7.4. Правил №167, Страхователь обязан сохранить повреждённый объект страхования для его осмотра. Данная обязанность не была Вами исполнена, в результате чего, Страховщик на данный момент не имеет возможности определить размер нанесенного застрахованному имуществу ущерба, а следовательно и размер страховой выплаты.
Дополнительно сообщаем, что выплата в части ущерба по теплице была произведена на Ваш расчетный счет согласно п/п 931 от 25.08.2015г.
Учитывая вышеизложенное, оснований для пересмотра суммы страхового возмещения по заявленному Вами событию не имеется.

Группа поддержки клиентов ООО «Росгосстрах»
3 комментария
3 комментария
  • Фролова ЛВ (гость)
    08:30

    Номер 11626014

  • Фролова ЛВ (гость)
    07:29

    Уважаемая группа поддержки клиентов ООО «Росгосстрах», если так сложно идентифицировать убыток по предоставленной информации, даже по номеру убытка, то вы самая неквалифицированная и не оперативная компания в России!!! Поэтому люди годами с вами и судятся!!! Вы дали мне понять что Росгосстрах это всего лишь фикция и обман!!!

  • Фролова ЛВ (гость)
    11:37

    Прочитала, полный бред!!! Выплаты произвели за теплицу, потому что агент при осмотре совершил ошибку услышав 2013 год и не проверив документы на птичьем праве испортил все документы когда составлял акты!!! Я решила представлять свои интересы в суде, со всем пакетом документов, что за безответственность, кошмар РОСГОССТРАХ самая худшая страховая компания!!!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля