Отказ в выплате

Сергей, добрый день!
Нам очень жаль, что процесс возмещения франшизы настолько затянулся, отняв у Вас время и причинив неудобства.
Пользуясь случаем, мы еще раз хотим пояснить сложившуюся ситуацию с возмещением франшизы по страховому случаю № 105395.
После урегулирования обращения по КАСКО Вами было подано Заявление на возмещение франшизы по прямому урегулированию через нашу страховую компанию.
Соответственно, АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ», согласно правилам прямого урегулирования, был сделан запрос в компанию причинителя вреда ООО «Росгосстрах».
Нами был получен ответ о невозможности установить принадлежность полиса ОСАГО к компании ООО «Росгосстрах», что означает отсутствие автомобиля с указанным в документах из ГИБДД регистрационным номером в базе данной страховой компании. В сложившихся обстоятельствах АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» не имело правовых оснований для осуществления возмещения в рамках прямого урегулирования.
После нашего повторного запроса в ООО «Росгосстрах» 2 апреля 2015 г. выяснилось, что ранее отказ в акцепте с их стороны был предоставлен ошибочно. Запрос был успешно акцептован и 13 апреля 2015 г. нами было осуществлено возмещение на представленные Вами реквизиты.
В данной ситуации наша компания действовала четко в соответствии с принятыми правилами прямого урегулирования. При передаче всей необходимой для акцепта запроса информации в компанию виновника с нашей стороны не было допущено каких-либо ошибок. Изначальный отказ в урегулировании был предоставлен компанией причинителя вреда. Эта информация содержалась в направленных Вам официальных письмах за подписями ответственных сотрудников.
Еще раз приносим Вам извинения за причиненные неудобства и просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации.
С уважением,
Мария Размустова, Директор Департамента юридической поддержки и урегулирования убытков АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Да мне плевать на ваши правила.
Это не они ошибочно дали, это у вас отдел идиотов там…
Вы даже читать не умеете. Я вам писал черным по белому и вроде даже русским языком, что я думаю об этих правилах и что разговор далеко не о них… Вы бы хоть не позорились, отвечая своим идиотизмом на мои комментарии в интернете, а то люди засмеют…
Для слабоумных, я поясню, суть моего сообщения была в том, что я никак не могу добиться признания СВОИХ ошибок, а не переваливание ошибок на СК виновника…
Я бы вас так же послал бы подальше, как и СК виновника, да с припиской, что вы слабоумные, если бы узнал бы, что ваш отдел два раза ошибся в одном протоколе и подал два раза неверные данные и при этом обвиняет СК виновника… Это уже верх толи слабоумия, толи наглости, что в любом из случаев доказывает, что Интач – это толи сборище идиотов, толи компания жулья.
Вывод один, не получив бы я справку о ДТП, хрен я бы видел франшизу и не по вине СК виновника, а по тупости ваших сотрудников!!!
А так как все в отделе обосрались, то мое требование о том, чтобы передо мной извинилось руководство компании, вы специально игнорируете…
Ну ничего, будем писать теперь и на авто форумах Страна должна знать своих героев 

Ошибочный неакцепт — это круто. Надо запомнить новую отмазку.

Да они этот неакцепт мне в каждом письме пишут…

Гавнокомпания, с тупорылыми юристами и тупорылым отделом урегулирования. Че с них взять то? Кроме анализов и то плохих…

Обходите стороной этих хитрецов из Европы. Уж если кормить, так своих.

Допрыгаются, скопидомщики.

Недо читал, длинно и запутанно.

решил почитать отзывы о страховых и тут такой шедевр)) да после такого отзыва я пойду страховаться в интач
Я правильно понимаю, что в отзыве который написан выше весьма неадекватным человеком, компания в полном объеме отремонтировала автомобиль(что почти нереально в России) и как я понимаю без задержек, иначе эта истеричка и про это написала бы, и единственная задержка, которую ск решила натянуть клиента своего, это возврат франшизы?

суть отзыва: РГС напутал (ИЛИ ИНТАААЧ НАПУТАЛ ААААА).

по мне компания все отремонтировала и была путаница в РГС, думаю все знают что такое РГС. нафиг ск эти 5000 рублей. сколько была сумма ущерба, псих?)

иди страхуйся в ргс, психопат)) там тебя точно срыв ждет нервный при урегулировании. тупорылый

Ыыы, ты такой же дибил, как и в итач сидят. Ты сначала читать научись, о чем написанно, а потом тявкай.

Там для тупорылых написанно, что сервис накосячил, пришлось делать независимую экспертизу и выбивать деньги за ремонт, который переделывали сами, в своём сервисе.
И что два раза интач сваливала вину на ргс, потому, что сама не верна подавала номер полиса и номер машины, а правильные номера клиент нашёл сам, запросив оригинал справки у того же интач.
Надеюсь больше таких тупорылых читателей тут не будет…

Уважаемые посетители сайта, соблюдайте уважительный тон общения!

Сколько агрессии. Видать период менопаузы.

Видимо не видели действительно плохих компаний? Обратитесь в росгосстрах, почувствуйте их любовь:-). С теми вообще можно общаться только через суд:-)

Наслышен проних