Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
АСН Администратор23.01.201422:57
Уважаемый Александр, насколько мы поняли, на данный момент вопрос с ремонтом автомобиля решился? Когда произошел страховой случай и когда Вы забрали отремонтированный автомобиль (получили выплату)?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Осторожно - Цюрих
Если у Вас завидное здоровье, стальные нервы и куча свободного времени — милости просим в Цюрих. Наступил страховой случай, номер убытка № У-991-01501900/13. Цюрих делает все возможное и даже невозможное только чтобы не платить, не ремонтировать авто. Добиться от сотрудников какой-то информации просто нереально, на телефонах сидят какие-то попугайчики, ваш куратор (что он курирует неизвестно) ни на один вопрос ответить не может. Если наступил страховой случай — это просто КАТАСТРОФА для клиента. Разбирались с моим случаем более двух месяцев, и при этом в Цюрих нужно звонить КАЖДЫЙ день, в противном случае на разбирательство уйдут ГОДЫ. НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ заключать договор каско с Цюрихом. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания.
Мы искренне сожалеем о неудобствах, доставленных Вам в процессе восстановления Вашего автомобиля. Увеличение сроков ремонта связано со следующими аспектами: сложность ремонтных воздействий; большое количеством узлов и деталей транспортного средства, подлежащих замене; а также выявлением скрытых повреждений, работы, по устранению которых подлежат обязательному согласованию со страховщиком в соответствии с условиями страхования транспортных средств СК «Цюрих». Обращаем Ваше внимание, что к скрытым повреждениям относятся повреждения, которые не могут быть выявлены при первоначальном осмотре транспортного средства. Для выявления скрытого повреждения необходима дополнительная проверка детали, узла или агрегата, в том числе с использованием средств технического диагностирования. Безусловно, данная процедура может повлиять на сроки проведения ремонта, однако позволит Страховщику проконтролировать надлежащее и полное исполнение обязательств партнера. Со своей стороны СК «Цюрих» не заинтересовано в затягивание сроков согласования счетов со стороны компании, равно как сроков предоставления документов на согласование со стороны партнера. В настоящее время Ваш автомобиль, полностью отремонтирован на станции, и получен Вами по акту приема-передачи.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»