Отзывы о Каско в страховой компании «СОГЛАСИЕ»

Специалисты СК на сайте

Ермохина Татьяна Александровна
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
91.66
Рейтинг компании
(8 место)
2680
Ответов на сайте
950
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Сегодня, сдал машину в ремонт по КАСКО (Номер убытка 453350/13). Вот тут-то и выяснилось, что СК Согласие указало в направлении — ремонт левого порога вместо правого. Обратился по телефону 8-800-200-01-01 в Согласие. Там как всегда операторы ни с кем из ответственных работнтков не соединяют, ... Читать далее

направление дали достаточно быстро
направление составлено с ошибкой, непонятно как теперь искать концы: кто и когда выдаст правильное направление?
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку проблема разрешилась. Автор изменил оценку, выставленную работе компании.
Без оценки
Каско

В апреле 2013 года у меня произошел убыток по КАСКО 75999/13.
Изначально все прошло замечательно быстро, я даже удивилась-в тот же день приехал аварийный комиссар, забрал справки из ГАИ, оформил все необходимые бумаги и уже вечером того же дня мне было выдано направление на СТОА Галф ... Читать далее

Очень быстрое направление на сервис, быстрое сооласование при изначальном обращении
Некачественно оказанные услуги, отсутсвие обещанной обратной связи и решения по вопросу
Скорость выплат
1
Оценка засчитана
Каско

Номер полиса 1540020 №0000573/13-тсф40001 от 26.03.2013г. г. Новосибирск
У меня 2 случая в этом году. Первый раз за 6 лет использования КАСКО. Оба без движения несколько месяцев.
Направление на ремонт 1665/13.
01.11.2013г. мной сданы все документы в СК. 16.11.2013г. СТОА ... Читать далее

Не могу сказать.
Невозможно получить обратную связь, бесконечные переводы на других сотрудников и грубые сообщения о том, что я не туда позвонила Длительные сроки согласования ремонта Занижение сумм ремонта
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытков затянут.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Здравствуйте, номер дела №306586, полис КАСКО.Последние документы на выплату были сданы еще 03.10.13.Жду положенное время на выплату — ничего не происходит.С первых чисел ноября начинаю выяснять у операторов горячей линиии что да как и почему, оставляю заявки с контактным номером телефона, и что ... Читать далее

За год страхования было 2 выплаты как положено в срок.
Несоблюдение сроков выплат,нет внятного ответа по актуальным вопросам от службы поддержки.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией. Кроме того, проблема была оперативно решена. Оценка "3" не является отрицательной.
1
Оценка засчитана
Каско

30 декабря 2012 г. мной, Поляковым Алексеем Владимировичем, заключен договор имущественного страхования (полис страхования серия 1370000 № 10196457) с ООО «СК «Согласие» в лице Ивановского регионального филиала, согласно которому я застраховал принадлежащий мне на праве собственности новый ... Читать далее

скорость работы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Здравствуйте! В сентябре 2013 поставил машину у своего подъезда, утром обнаружил что проколоты все 4 колеса, вмятина под 1 дверью, и царапина на заднем крыле. Заявил в полицию, получил постановление на отказ в возбуждении уголовного дела №38735. Собрал все необходимые документы и в конце сентября ... Читать далее

Нет положительного ничего в данной компании
Обращение страхового агента хамское, "не здрасте - ни досвидания". Решения не дождатся. Как застраховать так быстро сумму расчитали, а как на ремонт назначить, так нет ответа, ждите!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затягивается процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Видимо, СК «Согласие» -БАНКРОТ. В ФЕВРАЛЕ 2013 года произошел страховой случай по системе страхования КАСКО, возле дома зацепили машину, была повреждена фара, капот, бампер, передняя правая дверь, кто-то неплохо об мою машину притерся. Но, ведь именно для этого, я покупала КАСКО. Страховщики так не ... Читать далее

Все печально. Озлобленные менеджеры, скидываемые звонки, бесконечная смена номеров.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
2
Оценка засчитана
Каско

Дело №499800/13
ДТП произошло 30 сентября 2013 года. Водитель встречного автомобиля не справился с управлением, выехал на встречную полосу, где произошло лобовое столкновение. Я был признан не виновен. Документы для выплаты по КАСКО о произошедшем ДТП были переданы в страховую компанию. Со ... Читать далее

Первичный прием документов
Затягивание сроков выплаты
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Я застрахован в данной СК по полису КАСКО. Когда у меня наступил страховой случай, я подал все документы 19.08.2013 данному СК (номер дела 426716/13). После чего спустя некоторое время, позвонив в страховую компанию, мне сообщили, что дело находится на рассмотрении в службе безопасности. Напомню, ... Читать далее

4 месяца назад был и позитив, но теперь весь улетучился
1. Компания наглым образом затягивает сроки до выноса решения по делу, совершенно не утруждая себя тем, чтобы обосновать клиенту причину сего беспредела. 2. Бардак в БД, что в первую очередь сказывается на клиентах и доставляет им много лишних проблем.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Для начала укажу номер дела 453443/13.
2 сентября произошел страховой случай по КАСКО, в рез- те чего мой а/м был признан тотальным. Дату признания я так и не понял — девушки в call-центре не могли определиться, когда именно — сначала по телефону была озвучена дата 8 октября, потом 22 ... Читать далее

На данный момент плюсов вообще не вижу!!
Вся компания вызывает один сплошной негатив
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Жуткая компания!!! Не могут выплатить КАСКО.В ДТП мы не виновники которое произошло еще 03.05.2013.Муж был за рулем, стоял на перекрестке на красном свете светофора, ждал своего сигнала, как вдруг идиот влетел в него.Нашему солярису было всего 7 месяцев, машина приобреталась в кредит, ежемесячно за ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Каско

Номер полиса 07211-20343631 страховой случай по КАСКО 533318/13. Документы подал 22.09.2013 и на данный момент ни одного звонка от СК. Девушки в колл-центре дают противоречивую информацию. У меня тотал срок рассмотрения 30 рабочих дней заканчивается 03.12.2013. 04.12.2013 иду к юристу и суд. ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

3 Ноября продал машину и поехал в офис Коньково написал заявление о расторжении Каско. Насчитали возврат по Полису 10 тыс рублей. Уже 25 ноября, но у них в базе данных даже нет информации о расторжении Полиса. Сам полис забрали, денег не вернули (что является нарушением законов РФ), никакой ... Читать далее

Вы не думаете, что я снова куплю машину и буду думать, куда нести свои деньги за КАСКО? При таком обращении я вряд ли снова приду к вам и вы потеряете клиента! При том, что я клиент безубыточный уже много лет!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора были обоснованные.
Без оценки
Каско

Здравствуйте. Мой страховой случай наступил 25.10.2013г. в г. Нижний Новгород. Мой полис КАСКО № 100179761 от 15.09.2013. Страховой случай № 5161/13 от 29.10.2013. Документы были приняты компанией в офисе по адресу г. Нижний Новгород, ул. Короленко, д. 27. Мне было сказано, что оформление может ... Читать далее

При звонке в CALL центр по единому номеру ко мне отнеслись с понимаем. Поскольку разговоры там записываются, то это можно услышать. Хотелось бы выразить сотрудникам CALL центра свое признание и благодарность в готовности помочь.
Отношение сотрудников офиса в г. Нижнем Новгороде. При звонках в офис неоднократно клалась трубка, не желание работать с клиентом, обещание перезвонить мне и его не выполнение. Утеря документов, затягивание дела, а также не признание своей вины.
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Мой страховой случай произошел 11.10.13 о чем я заявил в СК Согласие 14.10.13 номер дела 523872/13. В кратце о ДТП-на съезде с МКАД шли ремонтные дорожные работы и я наехал на бетонный блок ограждения, в следствии практически оторвал на своем Nissan Patrol переднее левое колесо! Осмотр фирмой ... Читать далее

Затягивание процесса оценки убытка! Отсутствие диалога со своим клиентом! Многочасовые очереди!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор изначально получил официальный отказ в оплате возмещения по диску и покрышке, кроме того, процесс урегулирования убытка был затянут.
1
Оценка не засчитана
Каско

Полис КАСКО 30210826 от 31.07.2013.

День города Москвы, 7 сентября, я обнаружив повреждение на своем припаркованном автомобиле, связался с сотрудниками ОВД и подал заявление о причинении ущерба третьими лицами. 8 сентября я заявил об обстоятельствах дела в страховую компанию Согласие, ... Читать далее

Сильно затянуты сроки рассмотрения документов.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку ситуация неоднозначная.
Без оценки
Каско

Я, Мусаев Хасан Цицоевич, владелец ТС «Volkswagen Phaeton», государственный регистрационный номер О097СС97, был застрахован по полису «КАСКО» в СК «СОГЛАСИЕ».
22.07.2013 года у меня произошел страховой случай: у моего припаркованного ТС снесли зеркало на улице Косыгина. Я обратился в СК ... Читать далее

Я плачу такие деньги, не для того чтобы со мной обращались не по человечески. Отношение ужасное. Неужели трудно за 4 месяца возместить убыток.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Страховой случай №532760/13. Заявление на ремонт по КАСКО написал 17.10.2013, в тот же день показал автомобиль независимому эксперту. 11.11.2013 решил выяснить ситуацию позвонив в офис г. Серпухов. Ответ был таков: перезвоните через 2 ДНЯ !!!.. Девушка сейчас очень занята у неё клиенты. Т.е. те, ... Читать далее

Отношение к клиентам
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Без оценки
Каско

Полис КАСКО 1240000-100105375/13 от 24.05.13 г., номер дела 9860/13/д от 16.09.13 г. Сейчас уже ноябрь, но так и не согласован ремонт на СТОА. Направление на ремонт 18213, всё осмотрено, повреждений минимум — задний бампер под замену, виновник имеется, зачем тянуть время? Первый мой отзыв: ... Читать далее

Представитель СК отреагировал после написания отзыва.
В самой СК по телефону правды не найти. Долгое согласование пустякового убытка при наличии всех документов и очевидности виновной стороны, и это КАСКО!
2
Оценка засчитана
Каско

Добрый день!
Застраховал свою машину по КАСКО, думал ну все хорошо, теперь не беспокоиться за машину. 03.10.2013 произошло ДТП с участием третьих лиц (упало дерево на машину). В этот же день позвонил в СК в своем регионе и вызвал аварийного комиссара. Прождал данное лицо около двух часов. По ... Читать далее

корпоративный цвет компании
все
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не получен официальный ответ.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля