Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
80.77
Рейтинг компании
(11 место)
4983
Ответов на сайте
1769
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Проблема решена!

Я очень редко пишу отзывы, но данная ситуация меня просто вынуждает это делать. Мой отзыв о том, как я два месяца пытаюсь получить от компании росгосстрах свои деньги за непредоставленную ими услугу.
11 апреля 2022 года я пыталась оформить полис «Защита от клеща» через сайт rgs.ru. Произошел ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора относительно сроков возврата денег обоснованные.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Невозможно продлить полис ОСАГО так как после заполнения всех данных программа просит загрузить документы из-за отсутствующих данных в РСА. Загрузить просит мой паспорт и СТС на автомобиль. После загрузки сайт долго долго думает и в конце концов говорит что скан копии не прошли проверку.
1. ... Читать далее

-
-
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Уже как месяц сканы документов не проходят проверку, обращался в службу поддержки № C-7473275 / 1 от 13.05.2022 стандартные отписки, то почистить кеш, то не работает сайт. ХХХ 0245453187 Предоставленные вами данные о документах не прошли проверку в РСА. Их за месяц не кто и не смотрел, так они уже ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в решении проблемы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Что за идиотизм? Полис электронный, в личном кабинете пытаюсь продлить период-пишет обратиться в офис!!! Мне до офиса ехать 250 км! Полис ХХХ 0206730961 решите проблему пожалуйста

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Полис № XXX 0176697989. Пытаюсь продлить полис ОСАГО. После приложения скан-копий, которые прикладывала в прошлом году, получаю: «Приложенные документы не прошли проверку.» В чем причина?

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компании не удалось идентифицировать клиента.
2
Оценка не засчитана
Страхование жизни

При первичном заболеванием Ковид 19 отказали в выплате страховой премии и в оплате дней проведённых в стационаре. Номер полюса 00054022 серия R251777
Страховой случай наступил в октябре 2021 года

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

В течении 4 дней не получается ПРОДЛИТЬ! полис. Проверка скан-копий, ну и все на этом. Кто и чего там у них проверяет. В свое время отправлял фотографии доков, сделанных в руках на весу, все документы принимались, полис оформляли. Сейчас, без каких-либо изменений во всех данных, просит прикрепить ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана за длительное решение вопроса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Приложенные документы не прошли проверку
Добрый день.
При оформлении ОСАГО проблемы предоставления скан копий документов — просят паспорт. Прикладываемые документы соответствуют требованиям по формату и размерам. Как узнать, почему сейчас сканы не проходят проверку?
Пробовал ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в решении проблемы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Перманентная «техническая ошибка» при оформлении полиса осаго через сайт! На вопросы, почему не получается оформить ОСАГО ссылаются на некую техническую проблему и предлагают проехать в офис, в котором начинают навяливать всякие непонятные страховки, либо отказываются страховать ОСАГО!

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указаны никакие данные автора.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил электронный договор Е-ОСАГО на сайте компании Росгосстрах, все отлично, полис оформил быстро, но забыл поставить галочку, что авто используется с прицепом. Начал вносить изменения на сайте — выдает ошибку, что невозможно ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ, написал письмо через обращения — отвечает робот, что ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Я страхуюсь в РГС с 2015, последние годы стали возникать проблемы с продлением электронного полиса ОСАГО, вторые сутки пытаюсь купить полис, якобы ПО не может меня найти в системе, все время запрашивают дополнительные документы СТС и паспорт, которые я ранее уже неоднократно представляла, в итоге ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. у автора возникли сложности при оформлении полиса ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Как и у десятков людей в отзывах на сайте Росгосстрах уклоняется от заключения электронного ОСАГО — сначала пишет, что не пройдена проверка РСА, а потом запрашивает документы, которые у него имеются в распоряжении с 2014 года, ну и потом пишет, что они не прошли какую-то проверку. Какую именно ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
Без оценки
ОСАГО

Сканы документов не проходят. В прошлом году, эти же сканы, проходили.

2
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день! В который раз пытаюсь продлить полис ОСАГО ХХХ 0179073416, но на сайте требуют копии документов, которые после проверки не проходят проверку. Возмущена!!! Не первый раз оформляю полис ОСАГО в вашей компании, в таком случае будьте любезны аргументируйте причину отказа и чем именно Вас ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в решении проблемы.
Без оценки
ОСАГО

Добрый день.
При оформлении ОСАГО спотыкаюсь на предоставлении скан копий документов — просят СТС и паспорт. Прикладываемые документы соответствуют требованиям по формату и размерам. Кроме того, именно эти же сканы я предоставляла в прошлые разы, и всё устраивало! Как узнать, почему сейчас ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Сделал онлайн осаго в Росгосстрахе и отъездил год страховка закончилась, начал оформлять новую страховку, а мне КБМ не снижают. Оказалось предыдущую страховку мне сделали на категорию С и получается по В категории я не ездил и логично нет скидки за безаварийность по КБМ.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания имела возможность идентифицировать клиента и дать ответ.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При попытке оформления полиса ОСАГО на сайте https://www.rgs.ru/auto/osago выходит сообщение о несоответствии/отсутствии введенных данных относительно данных, содержащихся в базе РСА. Были запрошены скан-копии. Предоставленные сканы соответствуют введенным данным (проверяла 3 раза). Однако все ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Дд, номер дела 0019051082, было ДТП не по моей вине, виновник полностью признал свою вину, подал документы 3.03.22, осмотр провёл специалист Росгосстраха, через 2 недели мне позвонили и озвучили просто смешную сумму 117 к(новая машина Веста Спорт )от выплаты я отказалсЯ, и тут началась Жара.прошло ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил электронный полис в РСА, хотел внести изменения, создал личный кабинет, но не могу добавить туда страховку, говорит такой страховки нет. Добавьте пожалуйста в базу полис ХХХ 0224469431, страхователь — Халатян Эрнст Юрикович

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не получается внести изменения (вписать нового водителя) в действующий электронный полис ОСАГО через личный кабинет. Появляется ошибка: Невозможно внести изменения. Вы можете обратиться в ближайший офис. В регионе нахождения офисы компании отсутствуют. Обращался через форму обратной связи на сайте, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к .есть основания считать, что отзыв размещен агентом.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля