Необоснованное затягивание сроков ремонта.

Здравствуйте!
Есть полюс Каско, в страховой компании Югория, номер полюса 80124-075288 от 15.09.2024года.
30.04.2025г в 15:00 произошло ДТП. Оформленное сотрудниками ДПС. Документы давно сданы в страховую. Имеется на руках копия документа. По сегодняшний день, автомобиль не отремонтирован.
Каждый день звоню и в страховую и СТО Прагматика Купчино. Ссылаются друг на друга, обещают перезвонить и решить проблему. Но не звонков, не ремонта так и нет. Создано обращения, реакций на него тоже нет. Бал при личном присутствии в Югории, и в Прагматике. Считаю, данную ситуацию нарушением страхования, и моих прав.
Не рекомендую данную страховую для страхования. За 25 лет стажа, впервые встречаю такое отношения к клиентам.

С уважением,
Виталий Владимирович.