Страховое сообщество

Дайте уже ответ по обращению № 009/25-48-001804 от 05.07.2026. По телефону даже обращение не видят. Обращение оставлял через электронную почту, два входящих пришло, результат нулевой. По телефону сообщают, что апелляционное решение вступает в силу через 3 месяца, вот и хочу получить такой ответ, чтобы оставить подробный отзыв с пруфами, решением суда и отписками.

До данного момента всё было нормально. Выплачивали сначала быстро. Потом стали затягивать с выплатами. Сегодня ровно месяц, а подтверждения заявки на выплаты как нет так и нет. Менеджер, который ранее контролировала выплаты, теперь отсылает к бухгалтерии. А бухгалтерия в свою очередь тупо молчит. В чате поддержки сплошные отписки и отсылки на тех работы на сайте. Которые кстати проводятся постоянно и таких проблем с задержкой выплат не было.

Югория никак не дает мне оплатить уже дважды согласованный проект по ОСАГО (564390693). Один проект уже аннулировали за истечением срока. Скоро и второй пойдет по этому же пути. Обращение в тех.поддержку (письмо, звонок в колл-центр) пока результата не дали. Куда мне дальше обращаться друзья? В РСА и ЦБ получается?

17.04.2026 мной были поданы документы по страховому случаю по ОСАГО (полис ХХХ 0564063940), а также предоставлен автомобиль для осмотра представителям АО «СОГАЗ». 21.04.2026 документы были получены страховщиком. В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан принять решение и осуществить страховое возмещение в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия заявления и всех необходимых документов. Несмотря на установленный законом срок, решение по убытку своевременно принято не было. На протяжении всего периода урегулирования в личном кабинете сначала был установлен статус Читать далее

Здравствуйте. Может вы сможете помочь. Я страховой агент. Ко мне обратились клиенты, у которых полис ОСАГО не отражается на госуслугах. Согласия от Минцифры в личных кабинетах на госуслугах включены, регион выставлен правильно. Полиса — нет. На госуслугах не возможно связаться с операторами, отвечают одни боты. Что делать, куда обратиться, может вы подскажите?

Авто тотальное, хотя Страховая хочет ремонтировать в гаражном сервисе вместо дилера, указанного в полисе каско Застраховали в РЕСО а/м Лада Веста, 2025 г.в. по КАСКО (SYS № 2815266071), за не маленькую стоимость полиса. 22 февраля 2026г. произошло ДТП (на а/м сработали подушки безопасности, повреждена вся передняя часть автомобиля, моторный отсек и т.д.) и обратились в страховую предполагая что, страховая быстро признает авто тотальным и выплатит страховую сумму, но нет. После заявления убытка прошло уже больше 1 (одного) месяца!!! Но ситуация «не сдвинулась ни на йоту». 10 марта 2026г. РЕСО сообщило что никто из официальных дилеров не берет авто в ремонт и Ресо хочет Читать далее

Обратился в страховую с заявлением о предоставление акта осмотра, получил отказ. прошу помочь с предоставлением данного документа.

Начитался жалоб на страховщиков, и зацепила мысль: ну неужели нет страховых компаний, которые держат слово и стараются рассматривать страховые случаи в пользу собственных клиентов. Провел небольшое исследование, выявил "«пятерку»" лидеров по исполнению обязательств и решению проблем. 1. На первом месте к моему удивлению оказался Совкомбанк Страхование — у него пользовательский рейтинг 4,76, плюс большое количество отзывов, где люди пишут, что компания реально решала проблемы в их пользу. 2. Т-Страхование — тоже рейтинг высокий — 4,74, к тому же у бывшего Тинькоффа самая большая база отзывов и высокая эффективность решения пользовательских Читать далее

Застраховала в Альфастраховании страхованиеа/м HAVALH3по КАСКО (0760W/046/012778/25 от 25.04.2025г.) за не маленькую стоимость полиса. Произошло ДТП и обратилась за страховым ремонтом, сдала авто на СТОА 07 октября 2025г.!!! и до сих пор машина не отремонтирована. СРОК ПРОСРОЧКИ РЕМОНТА составляет 143 дня. Не ясно, для чего приобретать каско в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ, если почти полгода машина разбитая и когда сделают не известно. По итогу: НСТО ждет ответа от Страховой по срокам (НСТО не хочет брать на себя ответственность), а по выходу никакие действия по ремонту (по заказу запчастей) все еще не предпринимаются!!! Всем не советую оформлять каско в Альфастраховании, очень не Читать далее

Возмутительное отношение страховой компании после ДТП 17 ноября я попала в серьёзное ДТП. 19.11 подала заявление в страховую компанию, но ответ получила лишь 12.12 — спустя 24 дня. В ответе компания признала автомобиль тотально повреждённым («тоталь»), однако: не предоставила расчётов, на основании которых сделан вывод о «тотале»; не объяснила методику расчёта суммы выплаты; проигнорировала мою просьбу разъяснить, почему сумма выплаты уменьшена на 12 % (с учётом коэффициента), хотя автомобиль был практически новым и с минимальным пробегом. Я предприняла все возможные попытки связаться с компанией: обращалась через сайт — нет ответа; звонила Читать далее