Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Заниженная выплата по ОСАГО

Произошло ДТП, оказался «жертвой». Обратился в страховую. На осмотре автомобиля было указано, что обе двери под замену.

Ремонт в самом дешевом автосервисе стоит 25000 за одну дверь. Через некоторое время мне приходит выплата в размере 30000.

Подскажите пожалуйста, на какие деньги мне делать вторую дверь?

Слышал о вас только положительные слова, но на деле к сожалению всё печально.

Дело № АТ — 4548557

Быстрая выплата.
Размер выплаты, гоняли из страховой в гаи раз 10, из-за собственной некомпетентности.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП. СК предоставила комментарий о том, как рассчитывается сумма выплаты по ОСАГО.
Павел, добрый день!
Вы обратились в РЕСО-Гарантия, как потерпевший от нашего страхователя.

Согласно нашей информационной Системе выплата страхового возмещения составила 38 678,52 рублей.
Обращаем Ваше внимание, что первично Вы представили справку ф.154 о повреждениях правой передней и задней дверей автомобиля.
В ходе осмотра н/э было установлено, что также повреждены правый порог и заднее правое крыло, не указанные в справке.
В связи с этим, Вы забрали справку и обратились в ГИБДД для внесения их в перечень повреждений.
1 июля Вы представили в Мытищинский филиал РЕСО-Гарантия дополненную справку ф.154.
Таким образом, нарушений со стороны сотрудников компании не усматривается.

В части размера выплаты страхового возмещения поясняем.
Автомобиль 2006 года выпуска РЕНО МЕГАН, соответственно, н/э применяет при расчете убытка износ на заменяемые з/ч, в Вашем случае он варьируется от 44 до 48%.
Кроме того, з/ч согласно года выпуска Вашего автомобиля н/э использовала неоригинальные, а сертифицированные, что не противоречит действующему законодательству для машин сроком эксплуатации старше 5 лет.
Закон ОСАГО не предусматривает выплату по ценам официального дилера.
В связи с этим, выплата страхового возмещения без учета износа составила
50 445 рублей.
С учетом износа — 38 678,52 рублей и является обоснованной.
Износ Вы можете востребовать с виновной стороны в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

20 комментариев
20 комментариев
  • АСН Администратор
    16:16

    Уважаемый автор, проводили ли Вы независимую экспертизу? И, если проводили, то каковы её результаты? Будете ли Вы оспаривать сумму выплаты?

  • Павел Константинович (гость)
    18:43

    Добрый вечер, Вера Ивановна!

    По поводу нарушения сотрудников поясняю.

    В ресо я отдал копию оригинальной справки о ДТП. В ней были записаны обе правые двери. Оформляющий меня сотрудник сделал копию копии и отдал мне.

    На осмотре н\э указал также порог и крыло и сказал, что это необходимо дописать в справку, иначе выплата произведена не будет.

    Я, съездил в гаи, всё дописал. А когда принёс справку сотруднику, он мне сказал, что здесь всё неразборчиво написано (данные о дтп) и в Москве её не примут и отправил меня повторно в гаи, дав «оригинальную» копию.

    В итоге мне пришлось ловить сотрудника ГАИ в 7 утра неоднократно, вставая для этого в 5:30, из-за некомпетентности ваших же сотрудников.

    По поводу выплат, не могли бы вы подсказать, где ваш н\э нашёл сертифицированные двери?

    Цена, которую я вам указал, не у официального дилера, а простите, у гостей из ближнего зарубежья.

  • Сергей (гость)
    00:52

    Вообще оборзели! Я же не по своей вине в дтп попал! Не нужны мне выплаты, восстановите как был мой авто и всё… посмотрим сколько на это уйдёт времени и денег. Что-то при страховании вы не спрашиваете :x сколько пробег и в каком состоянии авто…

  • Тарас (гость)
    14:02

    Доброе утро уважаемая компания, я бы хотел узнать, как продвигается мое дело по номеру АТ7603693, после того как мне експерт посмотрел машину, прошло 10, дней, я хотел бы узнать какая сума мне начисленая за ущерб в дтп, где я не был виновником. Спасибо

    • Павел Константинович (гость)
      10:44

      Уважаемый Тарас, подскажите, в чём необходимость писать свой вопрос в мой отзыв?

      Вы не в состоянии создать новый отзыв? Или обратиться в непосредственно страховую по контактам?

      Мне вот приходящие отбивки на почту о вашей переписке думаете очень интересны?
      Удивлю вас, неинтересны!

      Прошу прекратить переписку в данном отзыве.

      Спасибо

  • СПАО "РЕСО-Гарантия" (гость)
    19:56

    Уважаемый Тарас!

    Спасибо за обращение на данный ресурс.

    Поскольку в деле отсутствует доверенность на Ваше имя от юридического лица, информация о ходе урегулирования убытка доведена до Страхователя.

    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

  • Денис (гость)
    08:26

    Здравствуйте. Я хотел бы узнать какая сума мне начислена за ущерб в дтп, где я не был виновником? Дело номер АТ7716711

    • Павел Константинович (гость)
      10:46

      Тоже самое, вы не в состоянии новый отзыв написать или обратиться в страховую по контактам?

      Как можно сначала отыскать отзыв 2013(!!!) года и еще и додуматься сюда написать?

      Совсем заняться нечем что-ли?

      Прошу прекратить переписку в данном месте.

      Спасибо

    • Лабур Вера Представитель СК
      17:03

      Уважаемый Денис Михайлович!

      02.05.17 денежные средства перечислены на Ваши банковские реквизиты.

      В преддверии Великой Победы желаем Вам и всем, кто Вам дорог, мирного неба над головой и удачи во всех начинаниях.

      _________________________________
      Вера Ивановна Лабур
      Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
      Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

  • АСН Администратор
    12:40

    Уважаемые пользователи Тарас и Денис, Вы можете разместить свои — новые отзывы, воспользовавшись ссылкой http://www.asn-new... В комментариях к своим отзывам гораздо удобнее общаться с представителем СК и другими пользователями.

  • Валентина (гость)
    17:01

    Здравствуйте попали в аварию с 4 месячным ребёнком, ребёнок получил ЗЧМТ и лечение происходило в госпитализации в больнице 10 дней… какая сумма должна быть начислена? я считаю что начисления мало и хочу подавать апелляцию

  • Валентина (гость)
    17:02

    Здравствуйте попали в аварию с 4 месячным ребёнком, ребёнок получил ЗЧМТ и лечение происходило в госпитализации в больнице 10 дней… какая сумма должна быть начислена? я считаю что начисления мало и хочу подавать апелляцию

  • СПАО "РЕСО-Гарантия" (гость)
    18:03

    Уважаемая Валентина!

    Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора(полиса), чтобы мы проверили корректность расчёта страхового возмещения.
    Желаем скорейшего восстановления Вашему малышу.

    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

  • Юрий (гость)
    18:40

    Здравствуйте. Я хотел бы узнать какая сума мне начислена за ущерб в дтп, где я не был виновником! Дело номер АТ7795913

  • СПАО "РЕСО-Гарантия" (гость)
    16:44

    Юрий Юрьевич, добрый день!

    18 мая Вы предоставили полный комплект документов.
    В течение 20 календарных дней выплата поступит Вам на банковские реквизиты.
    Наберитесь, пожалуйста, терпения.

    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

  • Кристина (гость)
    19:25

    Дело АТ8033741/1 Попала в ДТП с участием 3 авто, виновником признали одного, застрахованного в ресо. Поехала сегодея в офис центральный подавать документы. От выплаты отказалась, так как осведомлена, что выплачивают меньше, чем необходимо для восстановления автомобиля. Сказали, что документы принять и оформить без осмотра их спец. компании, которая делает акт осмотра и независимую экспертизу не могут. Машину проверили, итого прописали в акте 17 запчастей под замену. Так же в акте прописали, что ремонт строго согласно заводской комплектации ТС и износ на заменяемые зпч составляет 23%,
    которые и клиент оплачивает в сто! Это как, я действительно должна платить 23% от всех запчастей под замену по списку 17 шт., в законе это прописано? Зачем тогда осаго нужно, если ты не виновен в ДТП, а платишь сервису? Причём калькуляции вообще никакой не выдали. Как быть в этой ситуации? Пожалуйста поделитесь опытом. Как Ресо считает этот процент, машина почти новая пробег 20 000. Я должна понимать на какую сумму мне СТО выставят счёт, я вообще ничего платить не собираюсь, потому что мне непонятно
    на каком основании я должна платить, ссылок на закон нет, договора нет, разъяснений нет, поэтому этого примечания в направлении для меня тоже нет. делать ли экспертизу в другом месте? Поможет ли обращение в Рса?

  • Павел (гость)
    11:13

    Здравствуйте! Хотелось бы узнать на какой стадии находится моё дело? АТ 8040807. От 06.09.2017.

  • Геворг (гость)
    18:26

    Здравствуйте.

    Можно как нибудь заранее узнать о сумме выплаты?

  • Сергей (гость)
    17:27

    Попал в ДТП, таксист задним ходом врезалься в передний бампер моего автомобиля. В результате врыло треснуло пампер сломались все крепления. Ремонт мне обойдеться крыло 26000₽ бампер 18000₽ это без покраски автомобиль bmw e70. Страховая начислила 10000₽ не страхуйтесь в Ресо гарантия. Это просто плевок в душу.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля