ОСАГО в Альфа-обирании

Я заключила с компанией Акционерное общество «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» ИНН 7713056834 127410, Москва г, Алтуфьевское ш, дом No 33Г alfastrah.ru на обязательное страхование автогражданской ответственности (далее ОСАГО).

17.11.2020 на свой электронный почтовый адрес получила уведомление о досрочном расторжении договора ОСАГО, оформленного в виде электронного документа по причине «Сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.».

С полученным уведомлением не согласна, считаю, что страховая компания Альфастрахование ущемляет мои права и обязанности, как владельца транспортного средства по страхованию своей ответственности по ОСАГО, а также мои права как потребителя. Путем визуального сравнения документации на автомобиль и водительских удостоверений, а также запроса в базы данных на официальном сайте РСА и ГИБДД мною было установлено, что все сведения, предоставленные мною на момент заключения договора, соответствовали сведениям указанным в расторгнутом полисе.

Я направила компании «АльфаСтрахование» запрос на уточнение какие именно сведения, по мнению компании, являются ложными, а также предоставила реквизиты своего расчетного счета для перечисления страховой премии, которая была удержана без оснований. Пока «АльфаСтрахование» проводили проверки корректности расторжения договора, я застраховала свою автогражданскую ответственность в другой страховой компании и получила действующий полис ОСАГО. Имея на руках действующий полис страхования от компании РЕСО, я получила уведомление от компании «АльфаСтрахование» о том, что они ошибочно расторгли мой договор и возобновили срок действия договора.

Согласно действующему законодательству страховщик, действительно, может расторгнуть договор в одностороннем порядке, но возобновлять и продлевать договор в одностороннем порядке — не может. Я не давала своего согласия на возобновления договора ранее расторгнутого по ошибке страховой компании. Из-за ошибки компании «АльфаСтрахование» я оформила полис ОСАГО в другой компании (в момент пока договор с Альфастрахование имел статус неактивного). Согласно действующему законодательству мне, как автовладельцу, для обеспечения своей автогражданской ответственности достаточно одного полиса ОСАГО.

Что мы имеем на текущий момент:
1.Ошибочное одностороннее расторжение договора и невыполнение обязательств страховщика ОСАГО.
2. Нарушением порядка заключения/восстановления действия договора и возобновление ошибочно расторгнутого договора в одностороннем порядке — я, как Страхователь не просила АО «Альфастрахование» возобновлять действие договора, который они же расторгли.
3. За время не активности договора ОСАГО с Альфастрахование (о чем свидетельствовала соответствующая запись на официальном портале РСА, расторжение договора по вине и инициативе страховщика, о чем имеются соответствующие подтверждения в виде электронных писем отправленных на адрес страхователя) автовладелец оформил действующий полис ОСАГО в другой страховой компании.
4. АО «Альфастрахование» предлагает мне поехать в соседний населенный пункт, чтобы расторгнуть с ними договор, который я не возобновляла. Вместо того, чтобы помимо письменного признания своей ошибки, компенсировать им стоимость страховой премии по договору, который они же ошибочно расторгли и они же ошибочно возобновили *facepalm*

Просто вдумайтесь, какое свинство — спустя пару недель получить уведомление о расторжении договора ОСАГО, потом они признают, что эта ошибка на их стороне (только для того, чтобы они это признали вам все-таки придется пройти квест с колл-центром, саппортом по емэйлу и т.д. А потом под предлогом проверки ваших данных в СТС молча возобновляют действие договора (когда вы также при отправке своих данных указали, что возобновлять с ними договор не намерены и застраховались в другой компании). Кстати, законных оснований для расторжения такого полиса нет. Готовы проспонсировать АО «Альфастрахование»?! Вот и я тоже нет

Советы для тех кто получил уведомление о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования оформленного в виде электронного документа от АО «АльфаСтрахование»:
— Конечно же напишите на help_ocago@alfastrah.ru и уточните причины столь неожиданного поведения (спрашивается, при оформлении полиса они ведь как-то проверяли ваши данные). Обязательно зафиксируйте все ответы от службы поддержки, особенно тот где они признают ошибочным расторжение.
— Подайте жалобу на официальном сайте Центрального Банка РФ.
— Подайте жалобу на сайте финансового омбудсмена, приложив ответы от саппорта.
— Подайте жалобу на официальном сайте РСА.
— Обращаемся в суд.