Не направляют на ремонт к официальному дилеру.

Татьяна Саидовна,
В этом случае моё ТС автоматически снимается с гарантии, что не есть правильно, согласитесь. Я всё же хочу отремонтировать свою машину у дилера. Тем более что машина к этому кредитная и третьей стороной в договоре выступает «Сбербанк» как выгодоприобретатель. Сроки уже затягиваются, Вы и сами это понимаете. И мне очень бы хотелось увидеть уже свет в конце этого дела. Поэтому может быть Вы мне обрисуете сроки?
А по поводу «СОГЛАСИЕ+Авто» зрительное впечатление обманчиво, а последние отрицательные отзывы клиентов об этой компании датированы этим годом.

Также, по совету юристов,
такой вариант возможен?
«Если договора со СТОА у страховой нет, Вы имеете право поставить свой автомобиль в любой понравившийся сервис. Затем предварительный заказ-наряд вместе с банковскими реквизитами сервиса относите в свою страховую и пишете заявление на имя генерального директора, с просьбой оплатить СТОА стоимость ремонта. По окончании ремонта оригинал заказ-наряда Вы предоставляете в СК.»

Владимир, пожалуйста, укажите номер полиса. С номером дела Вы, видимо, ошиблись.
Ваша ошибка в номере дела никак не влияет на содержание моего ответа на отзыв. Просто для продолжения диалога необходима точная информация по убытку.
На Ваши дополнительные вопросы я обязательно отвечу после получения данных по полису.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Уважаемая Татьяна Саидовна,
Номер полиса 901/11/29949/771

Уважаемый Владимир!
Номер Вашего дела 12-43753. Дело находится без движения в отделе клиентского обслуживания в ожидании когда страхователь напишет заявление на выплату.
О необходимости подачи заявления было сообщено заявителю в момент оформления события.
Уполномоченному лицу необходимо приехать на Бережковскую набережную, д.20, строение 9 и оформить заявление на выплату.

По указанному полису способом выплаты страхового возмещения является «Ремонт на СТО страховщика». Поэтому предлагаемая Вам СТО соответствует условиям договора страхования.

Отвечаю на Ваши вопросы:
Касательно совета юристов, в свете условий Вашего договора, совет неактуален.

По поводу снятия ТС с гарантии — это общее заблуждение, и тема для отдельной дискуссии.
С повреждений, полученных в результате ДТП, автоматически снимается гарантия завода изготовителя. Это же условие прописано и в Вашем договоре купли-продажи.

В соответствии с Законодательством РФ гарантийный срок на проведенные работы и замененные узлы и агрегаты установлен в шесть календарных месяцев. Это относится как к дилерской, так и не к дилерской СТО.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

А как Вы страховались без ознакомления со списком авторизованных СТОА? На халяву что ли?

Возвращаюсь к своему вопросу. Прошло уже еще почти 5!!! месяцев. А воз и ныне там.
За это время, я согласился на выплату страхового возмещения деньгами, так как ремонтироваться на СТОА советуемой Вами нет никакого желания. (читайте посты выше, а также другие отзывы). И направлять на СТОА дилера Вы также как говорите не имеете возможности. Хорошо, после того как я написал заявление на выплату денежной компенсации прошел еще месяц пока сотрудники такой славной компании с громким и обязывающим названием «РОССИЯ» наконецто насчитали сумму ущерба. Кстати намного заниженную. Так вот, теперь у меня один единственный вопрос. КОГДА??? Когда всё таки я получу деньги по своему страховому случаю? Я так понимаю, что ждать можно годами, поэтому ничего не остается как подавать в суд. Чем я и начал уже заниматься. Но все таки решил перед этим всё таки еще раз спросить уважаемую Татьяну Саидовну, когда мне ожидать перечисления денег на счет?

Очень не нравится страховая компания Согласие. Долго рассматривают дело по покраске двух бамперов. Машине полтора года, находится на гарантии. В мой салон не отправляют, отправили на Новую Ригу. Писала 4 заявления. так как постоянно теряли мои заявления. В итоге дали отказ! По телефону говорили самые разные версии отказа. В итоге последний звонок был в стиле: Мы не знаем причину отказа, ее вам пришлют по почте России. Спрашивается, как до этого они знали ответ. В итоге пишу заявление о выплате! Опять жду ответа. Звонила оператору. Один говорит, что выплату не сделают, ( хотя она предусмотрена по договору). А сегодня позвонил другой оператор и говорит: Ответ не знаем, так как дело на рассмотрении. Ответ придет через неделю по почте России.
Удивляет такая система «Привилегии». Никакой Привилегии. Головная боль. Отвратительный сервис. Я тоже работаю сама с клиентами. С моей точки зрения, ни одного профессионального ответа я не получила. Обещанные письма до сих пор не пришли. Через email письма прорабатывают долго. Больше продлевать с СК Согласие договор не буду. Плачу такие деньги ради того, чтобы слышать «отказ». Ремонтировать машину на Новой Риге не собираюсь. Покраска бампера может оказать головной болью. Могут в цвет не попасть и т.д. Я с этим салоном дела не вела и не собираюсь.

СК Согласие, очень важно все понять никакого сервиса по КАСКО и только по направлению в их странные сервисы где меняют другие агрегаты в машине и по предъявлении претензий или выгонят вас или скажут что вы должны были делать опись машины с агрегатами.