Внесение данных в e-ОСАГО

Номер e-полиса 0130587914
После замены водительского удостоверения, невозможно через личный кабинет внести изменения, служба поддержки ссылается на сломанный сервер или неквалифицированный персонал, не помню уже.
История звонков в тех. поддержку следующая:
1) 1 звонок в тех. поддержку (ТП): Обещали скинуть памятку по восстановлению пароля в личном кабинете…
Результат: Письмо не пришло…
2) Восстановил пароль сам, полис в личном кабинете (ЛК) не появился…
3) 2 звонок в ТП: При операторе и с его подсказок восстанавливал пароль в личном кабинете (к слову, проделал те же самые действия, что делал самостоятельно)…
Результат: Полис в ЛК не появился, оператор обещал передать в тех. поддержку…
4) Написал в Whatsapp Ренессанс: написали в ответ, просили повторить действия из пунктов: 1, 2, 3…
Результат: Полис в ЛК не появился, оператор обещал передать в тех. поддержку…
5) 3 звонок в ТП: Оператор перевел на бесконечный дозвон…
При всем при этом в центральный офис попасть не представляется возможным ибо по выходным никто не работает, т. е., по факту, деньги заплатили, машиной пользоваться нельзя!
Такая мелочь которая поставила огромную компанию в тупик!